Línea Azul Premier Colectivo

Beneficios Adicionales / Otros Beneficios

Condiciones Generales Línea Azul Premier Colectivo

Compartir en redes sociales

Compartir enlace

Usar vinculo permanente para compartir en redes sociales

Compartir con un amigo

Por favor iniciar sesión para enviar esto document por correo!

Incrustar en tu sitio web

Seleccionar página de inicio

Publicar comentario con dirección de correo electrónico (se requiere confirmación de correo electrónico para publicar comentarios en el sitio web) o por favor iniciar sesión publicar comentario

2. 2 2 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000

4. 4 4 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000

24. 24 24 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000

20. 20 20 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Exclusiones a la cobertura básica • Gastos de peluquería, barbería y pedicurista, así como la compra o renta de aparatos o servicios para comodidad personal. • Tratamientos médicos o quirúrgicos de tipo estético y de calvicie. • Tratamientos dietéticos, médicos y/o quirúrgicos por obesidad, sobrepeso, anorexia y bulimia, así como sus complicaciones. • Complementos y/o suplementos vitamínicos y alimenticios, así como cualquier tipo de fórmula alimenticia infantil; aún por prescripción médica en enfermedades o accidentes cubiertos, cualquiera que sea su causa. • Curas de reposo, check ups, exámenes médicos o estudios de cualquier tipo que no estén directamente relacionados con el padecimiento que dio lugar a la reclamación. • Gastos originados por complicaciones médicas o quirúrgicas de donador (es) de órgano (s); así como traslado de los donadores. • Estudios de compatibilidad, estado general de salud, entre otros, aplicados a posibles donadores para el Asegurado. • Anteojos, lentes de contacto externos o internos. • Prótesis auditivas y/o implantes auditivos o auxiliares para mejorar la audición. • Queda excluido el Lente Intraocular, SOLO queda cubierto para el procedimiento de cirugía por Facoemulsificación. • La compra de zapatos, plantillas y alerones ortopédicos aunque sean médicamente necesarios o se encuentren prescritas por el médico tratante. • Vendas elásticas y/o medias compresivas aunque sean médicamente necesarias o se encuentren prescritas por el médico tratante. • Tratamientos dentales, alveolares, gingivales o maxilofaciales, salvo lo estipulado en el apartado de Gastos a cargo de GNP. • Tratamientos de infertilidad, esterilidad, control natal, impotencia sexual o disfunción eréctil, ni cualquiera de sus complicaciones, independientemente de sus causas y/o sus orígenes. • Gastos derivados por tratamientos de miopía, presbiopía, hipermetropía, astigmatismo, queratocono.

22. 22 22 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Exclusiones a la cobertura básica de sus modalidades, aun cuando se practiquen de manera ocasional y no profesional. • Lesiones que el Asegurado sufra cuando viaje en calidad de mecánico o miembro de la tripulación de cualquier tipo de aeronave, distinta a la de una línea aérea comercial. • Siniestros que administre o pague un tercero no autorizado por GNP para hacerlo. • Aborto sin importar cual sea su causa, así como sus complicaciones. • Interrupción del embarazo durante las primeras 12 semanas sin importar cual sea su causa, así como sus complicaciones. • Tratamientos basados en medicina alternativa y complementaria, con beneficio incierto o con fines preventivos. • Cámara hiperbárica, salvo lo estipulado en el apartado de Gastos a cargo de GNP. • Gastos por productos dermatológicos, aunque sean médicamente necesarios o se encuentren prescritos por el médico tratante. • Bridas o adherencias con antecedente de procedimientos quirúrgicos abdominales previos a la contratación de la póliza. • Cualquier tipo de estudio o tratamiento derivado del padecimiento de Diástasis de recto.

3. 3 3 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Contenido Definiciones 5 Cobertura básica 11 Exclusiones a la cobertura básica y beneficios adicionales 19 Gastos a cargo del Asegurado 23 Cláusulas generales 25 Beneficios adicionales 39 ¿Qué hacer en caso de reclamación? 51 I II III IV V VI VII

21. 21 21 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Exclusiones a la cobertura básica • Honorarios médicos cuando el médico sea el mismo Asegurado o familiar directo del Asegurado (padres, hijos, cónyuge o hermanos). • Estudios, diagnóstico, tratamientos médicos o quirurgicos para corregir alteraciones del sueño, apnea del sueño y roncopatías, trastornos de la conducta, del aprendizaje, lenguaje o audición aún a consecuencia de enfermedades o accidentes cubiertos, enajenación mental, demencia, depresión psíquica o nerviosa, histeria, así como sus complicaciones, neurosis o psicosis. Estudios o tratamientos psicológicos, psiquiátricos o psíquicos independientemente de sus orígenes o consecuencias. • Tratamientos quiroprácticos o de acupuntura, proporcionados por personas sin cédula profesional que los acredite como médicos legalmente autorizados para realizar dichos tratamientos. • Tratamientos experimentales o de investigación. • Tratamientos por enfermedades y/o accidentes originados a consecuencia del alcoholismo, toxicomanía y/o drogadicción. • Accidentes que sufra el Asegurado a consecuencia inmediata de la disminución de sus capacidades físicas y/o mentales, por consumo de drogas sin prescripción médica. • Tratamientos de enfermedades y/o accidentes resultantes del intento de suicidio y/o mutilación voluntaria, aunque se hayan cometido en estado de enajenación mental. • Padecimientos resultantes de actos delictivos intencionales cometidos por el Asegurado, ni aquéllos derivados de riñas en que el Asegurado haya participado directamente siempre y cuando sea el provocador. • Padecimientos resultantes del servicio militar de cualquier clase, así como de la participación del Asegurado en actos de guerra, insurrección, revolución o rebelión. • Padecimientos resultantes de la práctica profesional de cualquier deporte. • Lesiones o padecimientos que el Asegurado sufra cuando participe de forma directa en competencias, carreras, pruebas o contiendas de seguridad, resistencia o velocidad tales como automovilismo, motociclismo, motonáutica, vuelo sin motor y similares. • Padecimientos resultantes de la práctica de los siguientes deportes: box, box thai, lucha libre, artes marciales mixtas, kick boxing en cualquiera

18. 18 18 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • No se haya realizado diagnóstico médico a la fecha de ingreso del Asegurado a la cobertura de la póliza. • No hayan erogado gastos por dichos padecimientos a la fecha de ingreso del Asegurado a la cobertura de la póliza. • El padecimiento haya sido desapercibido por el Asegurado a la fecha de ingreso del Asegurado a la cobertura de la póliza. Si se cumple con lo anterior, el padecimiento será cubierto bajo las condiciones contratadas en la Cobertura básica. Cobertura básica

68. 68 68 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000

72. 72 72 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000

38. 38 38 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Cambio de Plan En caso de que el Contratante solicite cambio de plan, deberá presentar solicitud de seguro de gastos médicos y los cuestionarios en los casos que así proceda. La aceptación del cambio quedará sujeta a la aprobación por parte de GNP de acuerdo con las políticas de cambio de plan vigentes. En caso de que el Contratante solicite un cambio de plan, GNP no garantizará : • El cambio sin requisitos de asegurabilidad. En caso de que el cambio de plan sea aceptado: • Se reconocerá la antigüedad. • Se pagarán los gastos complementarios por cada enfermedad o accidente cubierto incurridosdurante la vigencia de la póliza con las condiciones de suma asegurada, tabulado u hospital menor y deducible o coaseguro mayor de ambos planes, hasta los límites establecidos en la cláusula de Pago de Indemnizaciones. • Los periodos de espera del plan anterior se respetaran. Para conocer el domicilio de la oficina más cercana a su ubicación, los horarios de atención y el tipo de operaciones que podrá realizar en cada una de ellas consulte la página de internet gnp.com.mx o llame al 52279000 desde la Ciudad de México o al 01 800 400 9000 desde el Interior de la República. Para cualquier aclaración o duda no resuelta relacionada con su Seguro, le sugerimos ponerse en contacto con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Grupo Nacional Provincial, S.A.B., ubicada en Avenida Cerro de las Torres Número 395, Colonia Campestre Churubusco, Delegación Coyoacán, C.P. 04200; comunicarse a los teléfonos 5227 9000 desde la Ciudad de México o al 01 800 400 9000 desde el Interior de la República, o bien al correo electrónico: [email protected] mx; o bien contacte a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) con domicilio en Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P.03100, comuníquese a los teléfonos 5340 0999 desde la Ciudad de México o al 01800 999 8080 desde el Interior de la República, al correo electrónico: [email protected] o visite la página condusef.gob.mx.

19. 19 19 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 III Exclusiones a la cobertura básica y coberturas adicionales Esta póliza NO CUBRE gastos que se originen por la atención médica que el Asegurado reciba por enfermedades y/o accidentes, estudios, tratamientos médicos o quirúrgicos ni sus complicaciones y secuelas, por los conceptos señalados a continuación: • Padecimientos preexistentes, según se indica en el apartado de Definiciones, así como sus consecuencias y complicaciones. • Prematurez, malformaciones y padecimientos congénitos de los Asegurados nacidos fuera de la vigencia de esta póliza, excepto lo específicamente mencionado en la cobertura de padecimientos congénitos para nacidos fuera de la vigencia de la póliza. • Estrabismo de los Asegurados nacidos fuera de la vigencia de la póliza, independientemente de sus causas u orígenes. • Reposición de aparatos ortopédicos y prótesis que el Asegurado ya utilizaba en la fecha de contratación de esta póliza, sin importar la naturaleza o causas de su reposición. • Cualquier enfermedad o accidente cuyo inicio se haya manifestado en cualquier periodo al descubierto, así como cualquier gasto que se haya erogado en dicho periodo. • Acompañantes en la estancia del Asegurado como paciente en hospitales, ni aquellos que no formen parte de la unidad de traslado (incluido el médico tratante), al igual que los gastos que se deriven de gestiones administrativas por estas causas.

62. 62 62 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? “En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir de: 28 de noviembre de 2016, con el número CNSF-S0043-0771-2016/ CONDUSEF-001284-01, 24 de noviembre de 2016, con el número CNSF-S0043-0772-2016/ CONDUSEF-001285-01.

1. 1 1 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 410000 CGpremcol_0417VD.indd Línea Azul ® II Condiciones Generales Premier Colectivo

15. 15 15 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cobertura básica Para esta cobertura, las condiciones de reclamación se establecerán sobre la base del Contrato vigente a la fecha del parto o cesárea. Exclusiones Adicional a las Exclusiones de la cobertura básica y beneficios adicionales, la Cobertura de la Madre Asegurada, sin importar cuál sea su origen o complicación y su forma de tratamiento en ningún caso cubre: a) Aborto. b) Complicaciones del embarazo, parto y puerperio que no se encuentren explícitamente cubiertas en esta cobertura. c) Complicaciones del embarazo cuando sea como consecuencia de un tratamiento de infertilidad y/o esterilidad. En estos casos no se pagará ningún gasto relacionado al recién nacido ni tampoco a los que presente la madre. En caso de maternidad subrogada tampoco se cubren los gastos de Madre Biológica ni de la mujer gestante. Para este inciso, en caso de urgencia médica aplican los términos del apartado de Emergencia de gastos médicos mayores no cubiertos. d) Gastos de la Madre asegurada derivados de tratamientos para reproducción asistida, tratamiento de infertilidad y/o esterilidad, así como los gastos de la Madre biológica y/o mujer gestante en caso de maternidad subrogada • Cobertura del recién nacido Aquellos menores que nazcan durante la vigencia de la póliza y que su madre cumpla al menos 10 meses de cobertura continua en la póliza con GNP a la fecha del parto o cesárea, quedarán asegurados en la póliza desde su nacimiento sin necesidad de selección médica ni solicitud de ingreso, cubriéndoles padecimientos congénitos, prematurez y/o complicaciones que se presenten a partir de la fecha de su nacimiento. Para tal fin, el Asegurado Titular y/o Contratante deberá notificar por escrito a GNP el nacimiento, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha del mismo, según lo estipulado en el apartado de Alta de asegurados de Cláusulas generales. Para la cobertura de padecimientos congénitos, las condiciones de la reclamación se establecerán con base en la póliza vigente 10 meses antes del nacimiento. Exclusiones Adicional a las Exclusiones de la cobertura básica y beneficios adicionales, la Cobertura del recién nacido en ningún caso cubre las siguientes enfermedades y complicaciones: a) Padecimientos congénitos, enfermedades y/o complicaciones de recién nacidos prematuros, originados por alcoholismo, drogadicción, y/o cuando los padres del menor Asegurado se hayan sometido o se encuentren en tratamiento de infertilidad o esterilidad.

23. 23 23 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 IV Gastos a cargo del Asegurado Deducible Aplicará en todos los casos para cada enfermedad o accidente cubierto con las condiciones vigentes en el Contrato, al momento de realizarse el primer gasto y una sola vez por enfermedad o accidente. Una vez rebasada esta cantidad, comienza la obligación de GNP. En toda reclamación es necesario que el total de los gastos procedentes, sea superior al deducible contratado, exceptuando complementos de enfermedades cubiertas. Coaseguro Es el segundo gasto a cargo del Asegurado y es la cantidad estipulada en la carátula de la póliza que pagará el Asegurado del total de los gastos cubiertos por la póliza, una vez descontado el deducible contratado. Aplicará para todos los gastos cubiertos por la póliza relacionados con la atención médica recibida por el Asegurado, una vez descontado el deducible. Se aplicará para cada enfermedad o accidente cubierto por la póliza. El monto máximo que el Asegurado pagará por concepto de coaseguro será de $30,000 pesos por cada enfermedad o accidente cubierto. GNP pagará de cada enfermedad o accidente cubierto la cantidad que resulte después de descontar al monto procedente el deducible y el coaseguro respectivamente. Penalización por acceso a hospitales de nivel superior al contratado Si el Asegurado decide acudir a un hospital que no se encuentre clasificado dentro del plan contratado, participará con 20 puntos porcentuales, adicionales al coaseguro elegido sobre los gastos de hospitalización, por cada nivel de hospital que ascienda; para este porcentaje no aplica el tope de coaseguro. En caso de que el Asegurado participe con un coaseguro adicional al contratado, dicha participación no será acumulable para el tope de coaseguro antes mencionado.

66. 66 66 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 2/3 40 20 87 Correo electrónico (si cuenta con él) ¿El Asegurado desempeña o ha desempeñado cargo alguno dentro del gobierno estatal o federal en los últimos cuatro años? Sí No Sí No Sí No Definir cargo Relación con el Solicitante Titular Contratante (en caso de existir como Persona Moral) Razón Social Código Cliente (si cuenta con él) Correo electrónico o página de internet (si cuenta con ella) R.F.C. letras año mes día homoclave* Giro mercantil, actividad u objeto social Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s) Domicilio del Contratante (Persona Física o Moral) Nombre del Representante Legal Calle Número exterior Número interior Colonia C.P. Municipio o Delegación Ciudad o Población Entidad Federativa Teléfono clave lada País (si es distinto a México) ¿Ha presentado gastos anteriores por este padecimiento en ésta u otra compañía? Tipo de reclamación Inicial Complementaria No. de reclamación Se trata de: Accidente Enfermedad Embarazo Indique diagnóstico motivo de su reclamación Si es accidente detállese ¿cómo y cuándo ocurrió? Fecha del accidente o inicio del padecimiento día día hora mes mes año año En caso de accidente automovilístico ¿existe seguro del (de los) automóvil(es)? Nombre de la Compañía Cobertura Suma Asegurada (Gastos Médicos) Número de Póliza Anexar copia de la actuación del Ministerio Público o comprobante y/o reporte recibido de la Compañía, así como interpretación de estudios realizados. Hospital donde se internará Datos de ingreso programado Nombre del médico Especialidad ¿Se encuentra en convenio con esta Compañía? Nacionalidad (si es distinta a la mexicana) Ocupación actual Actividad o giro del negocio donde trabaja

16. 16 16 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cobertura básica b) Padecimientos o complicaciones que presente el recién nacido originados por otra enfermedad excluida en la cobertura de la madre Asegurada. c) Gastos y/o enfermedades de recién nacidos relacionados y/o derivados de una tratamiento de reproducción asistida, incluyendo la maternidad subrogada • Emergencias de gastos médicos mayores no cubiertos Con este beneficio, GNP cubrirá en territorio nacional los gastos originados a partir de cualquier urgencia médica por la complicación de los tratamientos y/o estudios de prevención de los siguientes conceptos, hasta la recuperación de la salud del Asegurado o hasta el límite de Suma asegurada para esta cobertura, lo que ocurra primero: a) Tratamientos estéticos y de calvicie. b) Tratamientos dietéticos, médicos y/o quirúrgicos por obesidad, anorexia y bulimia, así como sus complicaciones. c) Tratamientos de infertilidad, esterilidad, control natal, impotencia sexual o disfunción eréctil. d) Tratamientos dentales, alveolares, gingivales o maxilofaciales. e) Estudios de prevención: exámenes médicos o estudios de cualquier tipo para comprobar el estado de salud o check-ups. f) Tratamientos quiroprácticos o de acupuntura, aunque sean proporcionados por personas sin cédula profesional que los acredite como médicos legalmente autorizados para realizar dichos tratamientos. En caso de no existir urgencia médica prevalecen las condiciones de la Cobertura básica, mismas que las excluyen. Exclusiones: a) De los conceptos antes descritos en los incisos “a” al “f”, aquéllos que sean preexistentes a la contratación de esta póliza. b) Exclusiones a la Cobertura básica que no correspondan a lo descrito en los incisos “a” al “f” citados. Para hacer válida esta cobertura se deberá cumplir con los periodos de espera establecidos para los padecimientos que lo requieran. La Suma asegurada para esta cobertura dependerá de los siguientes criterios: • Para colectividades con Suma asegurada básica menor a $500,000 pesos: la Suma asegurada para esta cobertura será la misma de la cobertura básica del plan contratado. • Para colectividades con Suma asegurada básica mayor a $500,000 pesos: el tope de Suma asegurada para esta cobertura será de $500,000 pesos. En caso de recibir la atención médica en territorio extranjero, GNP pagará el equivalente a la Suma asegurada correspondiente, en la moneda del país en que el Asegurado haya recibido la atención médica, de acuerdo al tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a la fecha en la que el Asegurado haya recibido los servicios médicos, en este caso se aplicarán las políticas de la Cláusula de atención en el extranjero. Los gastos procedentes para efectos de esta cobertura, se determinarán descontando al total de los gastos erogados por el Asegurado, el costo determinado por GNP para el(los) tratamiento(s)

34. 34 34 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Una vez recibidos todos los documentos, datos e informes que permitan a GNP dictaminar si procede una indemnización, GNP pagará los siniestros ocurridos y procedentes dentro de la vigencia del contarto al Asegurado Titular o a la persona designada por éste, en un plazo no mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción de documentos, teniendo como límite, lo que ocurra primero: 1. El agotamiento de la suma asegurada; 2. El monto de los gastos incurridos y procedentes durante el periodo de vigencia de la póliza y el periodo de beneficio (Cláusulas Generales) establecido en la misma, o 3. La recuperación de la salud o vigor vital respecto del accidente y/o enfermedad cubierto que haya afectado al asegurado. GNP no pagará gasto alguno a instituciones de caridad, beneficencia o asistencia social que no exijan remuneración por sus servicios; ni a establecimientos que no expidan recibos con todos los requisitos fiscales. GNP sólo pagará los honorarios de médicos y enfermeras independientes titulados y legalmente autorizados para el ejercicio de su profesión, siempre y cuando hayan participado activa y directamente en la curación o recuperación del Asegurado y se pueda corroborar en el expediente clínico con la nota y firma respectiva. De igual manera, GNP sólo pagará los gastos de hospitalización en sanatorios, clínicas u hospitales debidamente autorizados por las autoridades correspondientes. El cálculo de los honorarios para el equipo quirúrgico será de la siguiente manera: Cirujano La cantidad que aparece en el tabulador para este concepto Anestesiólogo 30% de lo tabulado para el cirujano Primer Ayudante 20% de lo tabulado para el cirujano Segundo Ayudante La cantidad que aparece en el tabulador para este concepto Cuando en una misma sesión quirúrgica se practiquen al Asegurado dos o más operaciones en una misma región anatómica, GNP únicamente pagará el importe de la mayor, o una de ellas cuando las cantidades estipuladas sean iguales. Si el cirujano efectúa otra intervención diferente a la principal en una región anatómica distinta en una misma sesión quirúrgica, los honorarios de la segunda intervención se pagarán al 50% de lo estipulado en la Tabla de Honorarios Médicos. Cualquier otra intervención adicional no quedará cubierta. Si en una misma sesión quirúrgica se requiere de un cirujano de diferente especialidad, se sumará un 25% adicional a lo tabulado para la cirugía principal. El monto resultante se repartirá equitativamente entre ambos equipos quirúrgicos, a excepción de los honorarios médicos del anestesiólogo que serán cubiertos hasta un máximo del 32% de lo tabulado originalmente para la cirugía principal. Si un cirujano de diferente especialidad realiza otra intervención quirúrgica diferente a la principal en una región anatómica distinta, los honorarios del segundo cirujano se pagarán al 100% de lo estipulado en la Tabla de Honorarios Médicos. Cualquier otra intervención no quedará cubierta. Cuando sea necesaria la reconstrucción quirúrgica de varios elementos (neurorrafias, arteriorrafias, tenorrafias) en la misma sesión y por la misma incisión, se pagará el 50% del importe tabulado para la más elevada y el 25% del monto tabulado para las restantes. Cuando en una misma intervención quirúrgica se traten 2 padecimientos, de los cuales uno esté cubierto y el otro no, se pagará la reclamación de la siguiente manera: Cláusulas Generales

11. 11 11 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 II Cobertura básica El objeto de este Contrato es resarcir al Asegurado de los gastos en que incurra, con motivo de la atención médica que reciba para el restablecimiento de su salud biológica de acuerdo a un diagnóstico médico definitivo, dentro de los límites y condiciones que a continuación se señalan. Lo anterior, tendrá lugar siempre que los gastos hayan sido erogados dentro de la República Mexicana, el Asegurado se encuentre dentro del periodo de vigencia y la póliza se encuentre vigente al momento de ocurrir la enfermedad o accidente. Gastos a cargo de GNP Son aquellos que conforme a las condiciones de este Contrato, resulten procedentes de la atención médica, tales como: • Honorarios por consultas médicas, tratamiento médico y/o quirúrgico se pagarán de acuerdo a: a) Los honorarios de los médicos que pertenezcan al Círculo Médico contratado, serán cubiertos con base en los montos económicos y políticas de aplicación del tabulador convenido. En este caso el Asegurado no pagará diferencia alguna por este concepto. Para tal efecto deberá identificarse como Asegurado con el médico. b) Si se trata de consulta hospitalaria y/o terapia intensiva, la compañía solo pagará una visita por día por especialista con base en los montos económicos y políticas de aplicación del tabulador convenido independientemente de las complicaciones que pudiera haber. c) Los honorarios de los médicos que no pertenezcan al Círculo Médico contratado, serán cubiertos considerando como tope el tabulador establecido para el plan contratado. En caso de existir diferencias, éstas quedarán a cargo del Asegurado. d) Los honorarios médicos por concepto de rehabilitación física serán por sesión por día. e) Los honorarios de los médicos se pagarán de acuerdo al tabulador establecido por GNP con base al lugar donde se haya recibido la atención. Las consultas médicas post-operatorias en los siguientes 15 días naturales a la intervención, se encuentran incluidas dentro de los honorarios médicos por intervención quirúrgica.

74. 74 74 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 2/2 Datos Personales y Consentimiento para su tratamiento: Tuve a la vista el Aviso de Privacidad Integral de Grupo Nacional Provincial, S.A.B. (GNP), el cual contiene y detalla las finalidades del tratamiento de mis datos personales, patrimoniales y sensibles. Asimismo, se me informó la disponibilidad de dicho Aviso y sus actualizaciones en la página gnp.com.mx Por lo anterior: Sí Consiento dicho tratamiento Consiento dicho tratamiento No En caso de haber proporcionado datos personales de otros titulares de datos, reconozco mi obligación de informarles de esta entrega, así como los lugares en los que se encuentra el Aviso de Privacidad Integral, para su consulta. V. Apartado para uso exclusivo de Grupo Nacional Provicial, S.A.B. Cuenta dada de alta Cuenta dada de baja Información validada vs documentación adjunta Cuenta Bancaria no encontrada Sello de recibido Nombre y Firma del Titular de la cuenta bancaria o representante legal de la empresa

28. 28 28 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas generales descritos en el apartado de Enfermedades y tratamientos con periodos de espera a excepción de SIDA. Para poder otorgar este beneficio, es necesario que lo solicite dentro de los primeros 30 días naturales siguientes a la fecha de inicio de antigüedad con GNP, además de cumplir con las políticas vigentes establecidas por GNP. • Renovación GNP renovará la Póliza cuando el Contratante lo haya solicitado a través de cualquier medio que tenga disponible, dentro de los últimos treinta días naturales de vigencia de la Póliza. Siempre y cuando el Contratante no haya solicitado un cambio de plan, la renovación: • Se realizará sin requisitos de asegurabilidad. • No implicará modificación de los periodos de espera. • No considerará los límites de edades de aceptación. La renovación no implica que el seguro se prorrogue en cuanto a su vigencia, es decir, no dará la opción de conservar en los mismos términos y condiciones el Contrato del Seguro. En cada renovación, GNP podrá cambiar: Definiciones, Cobertura Básica, Exclusiones Generales y/o Particulares a la Cobertura Básica y a los Beneficios Adicionales, Gastos a cargo del Asegurado, Cláusulas Generales, Beneficios Adicionales y Servicios de Asistencia, así como la actualización de los montos de Deducibles, Sumas Aseguradas y Topes de Coaseguro. En caso de cambio de plan, aplicará lo estipulado en la cláusula de Cambio de plan. En cada renovación se respetará la antigüedad del Asegurado con GNP. La prima que deberá pagarse en términos de la cláusula respectiva, se aplicará de acuerdo a la edad y sexo del Asegurado. El incremento que se efectuará para cada renovación será el que corresponda conforme a los procedimientos y parámetros calculados con información homogénea, suficiente y confiable, establecidos en la nota técnica registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. • Rehabilitación Si el Contratante paga la prima correspondiente después del plazo señalado en la carátula de la póliza, la rehabilitación de la Póliza quedará a consideración de GNP. Si el Contratante paga la prima correspondiente después del inicio de vigencia de los recibos subsecuentes, la rehabilitación de la Póliza quedará a consideración de GNP. La rehabilitación contemplada en esta cláusula deberá constar en el recibo de pago emitido por GNP, o en cualquier otro documento emitido posteriormente, sólo para fines administrativos y sin perjuicio de sus efectos automáticos en beneficio de los Asegurados. • Terminación anticipada de Contrato Este Contrato será cancelado si el Asegurado Titular y/o Contratante no paga la prima respectiva dentro del plazo señalado en la carátula de la póliza.

61. 61 61 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? Directorios Si usted desea consultar el Directorio de Hospitales, el Directorio de Médicos, Directorio de Proveedores (que ofrecen precios preferenciales en hospitalización, pruebas de laboratorio, radiografías, compra de medicamentos, etc.) y/o Tabuladores de Honorarios Médicos y/o Proveedores de Línea Azul Total, podrá hacerlo de las siguientes maneras: • En Internet en la dirección electrónica : gnp.com.mx. Para que su consulta sea más fácil y rápida es importante que tenga a la mano su Tarjeta Línea Azul y siga los siguientes pasos: a. Seleccione el botón de Directorios Médicos ubicado dentro en el menú superior de la página. b. Seleccione el tipo de directorio a consultar. - Hospitales - Médicos - Proveedores - Tabuladores - Proveedores Línea Azul Total c. Una vez seleccionado el Directorio a consultar, deberá llenar los datos solicitados, incluyendo el plan que contrató, el cual encontrará en su Tarjeta Línea Azul (1) d. Después de llenar los datos solicitados deberá dar click en el botón de “buscar“, y automáticamente se desplegará el resultado de la búsqueda requerida. • También podrá consultar los Directorios con tan sólo llamar a Línea GNP a los siguientes números telefónicos: G 5227 9000 Ciudad de México 01 800 400 9000 Interior de la República 1 800 807 5697 Sin costo dentro de Estados Unidos

44. 44 44 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusula de Enfermedades Catastróficas en el Extranjero Objeto de la Cobertura Cubrir los gastos médicos hospitalarios en el extranjero para la atención de un Padecimiento o Enfermedad Cubierta . Cobertura En caso de contratación de este beneficio y de estar descrito como amparado en el Certificado Individual, GNP cubrirá los gastos por hospitalización, honorarios médicos y otros servicios médicos que requiera el Asegurado en el extranjero y que sean originados por la atención de un Padecimiento o Enfermedad Cubierta. Para efectos de la presente Cláusula se entenderán por Padecimientos o Enfermedades Cubiertas las siguientes: • Cáncer, • Enfermedades neurológicas y cerebro vasculares, • Enfermedades de las coronarias que requieren cirugía (operación de tórax abierto), y • Trasplante de los siguientes órganos: corazón, hígado, médula ósea y pulmón. El Asegurado deberá dar aviso a GNP de la atención médica que requiera y programarla por lo menos 10 días hábiles antes de la misma. GNP confirmará por escrito al Asegurado las opciones médico hospitalarias con las que tenga posibilidad de realizar el Pago Directo en el extranjero. Es requisito indispensable la inclusión de todos los integrantes de la póliza. Edad de aceptación Las edades de aceptación son de 0 a 69 años. Gastos a cargo del Asegurado • Deducible Es el primer gasto a cargo del Asegurado y será el mismo que se tenga contratado para la Cobertura Básica en el territorio nacional y que está estipulado en la carátula de la Póliza. • Coaseguro El coaseguro será el segundo gasto a cargo del Asegurado. El coaseguro para esta Cobertura aplicará de la siguiente forma: • Si el coaseguro contratado en la Cobertura Básica es menor o igual al 10%, se aplicará el 10%. • Si el coaseguro en la Cobertura Básica es mayor al 10%, se aplicará el contratado para dicha Cobertura. Para esta cláusula no aplica el beneficio de monto máximo por concepto de coaseguro. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad a cargo de GNP será la Suma Asegurada contratada para la Cobertura Básica. En toda solicitud de servicio es necesario que el total de los gastos procedentes, sea superior al deducible contratado, aplicado de la misma forma que en la Cobertura Básica. Es requisito indispensable la inclusión de todos los integrantes de la póliza. Coberturas adicionales

45. 45 45 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Exclusiones adicionales a la cobertura básica Esta cobertura no aplica en caso de: • Padecimientos preexistentes a la fecha de contratación de esta cobertura, así como sus consecuencias y complicaciones. • Cáncer de piel; • Procedimientos y/o tratamientos quirúrgicos que no sean para el tratamiento de un Padecimiento o enfermedad cubierta. • Angioplastia y/o colocación de endoprótesis vascular (stent) y sus complicaciones. • Trombólisis. Para el presente Beneficio se considerará preexistente, cualquier enfermedad o padecimiento: • Que haya sido declarado antes de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), y/o; • Que en un expediente médico se determine su existencia a través del diagnóstico de un médico legalmente autorizado con anterioridad a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), y/o; • Diagnosticado con anterioridad a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), mediante pruebas de laboratorio, gabinete o cualquier otro medio reconocido de diagnóstico, y/o; • Por el que previamente a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), se hayan realizado gastos comprobables documentalmente para recibir un diagnóstico o tratamiento médico de la enfermedad y/o padecimiento de que se trate. Son aplicables todos los términos, condiciones generales y exclusiones generales de la cobertura básica. Asistencia en Viajes I. Definiciones Para efectos de este Servicio de Asistencia en Viajes se entenderá: • Accidente Un acontecimiento provocado por una causa externa, imprevista, fortuita y violenta que lesiona al Asegurado ocasionándole daño(s) corporal(es). • GNP Grupo Nacional Provincial S.A.B. Coberturas adicionales

53. 53 53 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? • Si el médico que eligió no pertenece al Círculo Médico usted deberá pagarle directamente los honorarios médicos. Éstos serán reembolsados por Grupo Nacional Provincial de acuerdo a las condiciones y límites de la póliza que contrató. • Entregue la Carta Pase en el hospital el día que ingrese y siga este procedimiento: • Original para el Departamento de Admisión • Una copia para su médico o Caja de Médicos • Conserve una copia para usted Si la cirugía no requiere hospitalización, entregue el original al médico tratante. De esta manera, nosotros cubrimos los gastos por usted. • Le recomendamos programar su cirugía o tratamiento médico con anticipación, ya que en ocasiones los hospitales se saturan y no hay disponibilidad de cuartos. Usted o su médico pueden hacer la reservación oportunamente en el hospital. • Si por alguna razón, usted ya pagó por la cirugía o tratamiento, consulte la Sección de Reembolso. Territorio Extranjero Le recordamos que en caso de atención en el extranjero, se aplican las políticas establecidas en la Cláusula de atención en el extranjero. NO APLICA PARA LA CLÁUSULA DE ENFERMEDADES CATASTRÓFICAS EN EL EXTRANJERO. • Requisitos para programar su cirugía o tratamiento: a) Informe Médico llenado en su totalidad por el médico especialista que lo refiere al extranjero (formato anexo al final). Dicho documento no será valido con tachaduras, enmendaduras, y de lo declarado no se aceptan cambios posteriores. Para el caso de medicamentos y/o material de curación, deberá entregar la receta médica en cada una de las programaciones. En caso de antibióticos, deberá entregar copia simple de la receta médica. b) Aviso de Accidente o Enfermedad de Programación de Cirugía debidamente requisitado por usted (formato anexo al final). c) Historia clínica del padecimiento actual, así como estudios preoperatorios, de laboratorio o gabinete incluyendo su interpretación. d) Nombre del hospital, ciudad y teléfono en donde se practicará la intervención quirúrgica. e) Nombre de los miembros del equipo médico o quirúrgico, teléfonos donde se les pueda localizar (preferentemente proporcione el número telefónico y fax). f) Fecha en la que se efectuará el tratamiento médico y/o quirúrgico. g) Presupuesto, desglosado por cada miembro del equipo médico o quirúrgico. h) Nombre, teléfono y clave del Registro Federal de Contribuyentes del médico que lo atendió en México. • Entregue la documentación requerida en el Departamento de Servicios en Programación de Cirugías, en Oficina Matriz, Oficina de Servicio o Centro Regional que le corresponda diez días hábiles antes de su cirugía o tratamiento médico.

50. 50 50 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Mediante la visita a domicilio de un médico o, • Concertando una cita con un médico en su consultorio o en un centro hospitalario. Se e proporcionará previa solicitud del Asegurado, la información correspondiente a las sustancias contenidas en medicinas de patente, así como todo lo relacionado con la información que se encuentre disponible en el VADEMÉCUM. Límite máximo de responsabilidad Todos los gastos que se originen serán a cargo del Asegurado, GNP no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al servicio recibido por parte de los profesionistas referidos. • Monitoreo de Cuidado durante la Convalecencia del Asegurado Si el Asegurado se encuentra hospitalizado y carece de acompañante, se le dará seguimiento a su estado de salud durante su convalecencia dentro del centro médico y se le comunicará a sus familiares ubicados en el lugar de residencia habitual. • Límite máximo de responsabilidad Contactar a máximo dos familiares del Asegurado derante su convalecencia. • Asistencia Médica de Emergencia Cuando el Asegurado necesite asistencia médica, se le aconsejará sobre cuáles son las medidas que en cada caso se deben tomar. No se emitirá un diagnóstico, pero a solicitud del Asegurado y con cargo al mismo, se facilitarán los medios necesarios para la obtención de un diagnóstico en un centro médico con capacidad para emitirlo y se gestionará su acceso al mismo, • Límite máximo de responsabilidad Sin límite. El servicio de Asistencia en Viajes es obligaci ́øn de GNP y en ningún caso reembolsará al Asegurado las sumas que éste hubiera erogado por los servicios. III. Exclusiones Generales al Servicio de Asistencia en Viajes No se prestará el Servicio de Asistencia en Viajes en los siguientes casos: • Cuando por una accion intencional del Asegurado, se requiera de la asistencia. Por intecional se entiende la acción deliberada y/o con dolo para obtener el beneficio de los servicios asistenciales y no por la acción fortuita de una acción imprevista. • Cuando el Asegurado, su representante o sus familiares, no proporcionen información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita al Prestador atender debidamente el servicio. • No se cubrirán los costos de servicios adicionales a los establecidos en las presentes Condiciones Generales, los cuales serán a cargo de la persona que los contrate. Coberturas adicionales

29. 29 29 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas generales El Contratante podrá dar por terminado anticipadamente el Contrato, notificándolo con 15 días naturales de anticipación; contando GNP con 15 días naturales después de recibida la notificación, para realizar cualquier aclaración. Transcurrido este plazo, se considera aceptada la terminación del Contrato, devolviendo GNP el 60% de la prima neta correspondiente al tiempo no transcurrido de vigencia de la póliza sin incluir derechos de póliza. Dicha prima será devuelta a solicitud expresa por escrito por el Contratante y/o representante legal y/o el Asegurado, en un plazo no mayor a 30 días naturales una vez recibida la solciitud. En caso de que alguno de los Asegurados que forman parte de la póliza, incurra en falsas e inexactas declaraciones u omisión, GNP podrá rescindir el Contrato en términos de lo previsto por el Art. 47 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, devolviendo la prima no devengada correspondiente. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. • Agravación del Riesgo “El Asegurado deberá comunicar a GNP las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que las conozca. Si el Asegurado omitiere el aviso o si él provoca una agravación esencial del riesgo, cesarán de pleno derecho las obligaciones de GNP en lo sucesivo. (Artículo 52 de la Ley sobre el Contrato de Seguro).” “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx” “Las obligaciones de GNP quedarán extinguidas si demuestra que el Asegurado, el Beneficiario o los representantes de ambos, con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluirían o podrían restringir dichas obligaciones. Lo mismo se observará en caso de que, con igual propósito, no le remitan en tiempo la documentación sobre los hechos relacionada con el siniestro. (Artículo 70 de la Ley sobre el Contrato de Seguro).” “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx” “En caso de que, en el presente o en el futuro, el(los) Contratante(s), Asegurado(s) o Beneficiario(s) realice(n) o se relacione(n) con actividades ilícitas, será considerado como una agravación esencial del riesgo en términos de ley. Por lo anterior, cesarán de pleno derecho las obligaciones de GNP, si el(los) Contratante(s), Asegurado(s) o Beneficiario(s), en los términos del Art 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas y sus disposiciones generales, fuere(n) condenado(s) mediante sentencia definitiva que haya causado estado, por cualquier delito vinculado o derivado de lo establecido en los Artículos 139 a 139 Quinquies, 193 a 199, 400 y 400 Bis del Código Penal Federal y/o cualquier artículo relativo a la delincuencia organizada en territorio nacional; dicha sentencia podrá ser emitida por cualquier autoridad competente del fuero local o federal, o legalmente reconocida por el Gobierno Mexicano; o, si el nombre del(los) Contratante(s), Asegurado(s) o Beneficiario(s) sus actividades, los bienes cubiertos por la póliza o sus nacionalidades, son publicados en una lista emitida en términos de la fracción X disposición Vigésima Novena, fracción V disposición Trigésima Cuarta o disposición Quincuagésima Sexta de la RESOLUCION por la que se expiden las Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 140 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx” “En su caso, las obligaciones del contrato serán restauradas una vez que GNP tenga conocimiento de que el nombre del (de los) Contratante(s), Asegurado(s) o Beneficiario(s) deje(n) de encontrarse en las listas antes mencionadas.” “GNP consignará ante la autoridad jurisdiccional competente, cualquier cantidad que derivada de este Contrato de Seguro pudiera quedar a favor de la persona o personas a las que se refiere el párrafo anterior, con la finalidad de que dicha autoridad determine el destino de los recursos. Toda cantidad pagada no devengada que sea pagada con posterioridad a la realización de las condiciones previamente señaladas, será consignada a favor de la autoridad correspondiente. ”

47. 47 47 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Repatriación Bajo Supervisión Médica Si el Asegurado se encuentra de viaje y su condición de salud no le permitiere regresar a su Lugar de Residencia por los medios inicialmente previstos, según prescripción del médico tratante en conjunto con el equipo médico designado por GNP, los gastos inherentes al traslado del Asegurado, en avión de línea comercial, al Lugar de Residencia del mismo serán pagados. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad será el monto de los gastos del transporte en avión de línea comercial hasta el Lugar de Residencia del Asegurado. Este servicio operará hasta por dos eventos durante la vigencia de la póliza. • Traslado Médico del Asegurado Si el Asegurado esta de viaje y en caso de una urgencia médica o emergencia médica requiere trasladarse a un centro hospitalario, se pagarán los gastos inherentes al traslado con cuidados médicos, al centro hospitalario más cercano que cuente con la infraestructura médica hospitalaria para su atención. En caso que el Asegurado sufriera una urgencia médica en cualquier parte del mundo y se recomiende médicamente su hospitalización, se organizará y cubrirá el costo del traslado aéreo al centro hospitalario más cecano o apropiado. Si fuera necesario por razones médicas se realizará dicho traslado bajo supervisión médica. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad será el monto de los gastos inherentes al traslado, con cuidados médicos, al centro hospitalario más cercano que cuente con la infraestructura médica hospitalaria para su atención. Limitado a 2 eventos anuales hasta $10,000 USD Nacional y hasta $15,000 USD Internacional, • Boleto Viaje Redondo y Ayuda para Hospedaje por Hospitalización para un Familiar Si estando de viaje y a consecuencia de una urgencia y/o emergencia médica el Asegurado requiere estar hospitalizado por más de cinco días, se pagarán los gastos del transporte en viaje redondo de un familiar designado por el Asegurado, con origen en el lugar de residencia del Asegurado y destino en el lugar donde éste se encuentre hospitalizado. Asimismo, se gestionará y se pagarán los gastos de hospedaje del familiar designado hasta por un monto equivalente a $200 dólares americanos por noche teniendo como límite hasta cinco noches, o a solicitud expresa del familiar designado, y en caso de que el centro hospitalario donde se encuentre hospitalizado el Asegurado lo permita, se gestionará y se pagarán los gastos de estancia del familiar designado en el msimo cuarto del hospital en una cama extra hasta por un monto equivalente a $200 dólares americanos por noche teniendo como límite hasta cinco noches. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad por evento será el importe de un boleto de viaje redondo en clase turista o económica en el medio de transporte disponible. En el caso de la ayuda para hospedaje, el límite máximo de responsabilidad por evento será el equivalente a $200 dólares americanos por noche teniendo como límite hasta cinco noches al tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación correspondiente a la fecha en que se realice el pago. Si el familiar designado opta por hospedarse en el centro hospitalario, el límite máximo de responsabilidad será el equivalente a $200 dólares americanos por noche teniendo como límite hasta cinco noches al tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación correspondiente a la fecja en que se realice el pago. Coberturas adicionales

67. 67 67 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Mediante este documento declaro que toda la información vertida en él es verdadera y está acorde con los antecedentes médicos que conozco, y me hago responsable de sus consecuencias. ¿A través de qué medio le fué referido el médico? GNP Seguros Hospital Otro Nombre y firma del Asegurado y/o Contratante Línea GNP 5227 9000 Ciudad de México 01 800 400 9000 Sin costo Nacional Nombre del agente Clave Teléfono Estado Cobertura de Enfermedades Catastróficas Nacional (CEC-Nacional) Para Pólizas Premier 300 En caso de tenerla contratada indique si desea programar la atención médica a través de esta cobertura: IMPORTANTE: Los padecimientos que quedan cubiertos a través de CEC-Nacional son: cáncer, enfermedades neurológicas y cerebro vasculares, enfermedades de las coronarias que requieren cirugía, trasplante de corazón, hígado, riñón, médula ósea y pulmón. En caso de que la cobertura: • PROCEDA: GNP asignará el Hospital y Médico tratante, mismos que podrían ser distintos a los que usted indica en este formato. • NO PROCEDA: El trámite continuará bajo las condiciones de su cobertura básica con el Hospital y Médico Tratante que usted indica en este formato. Datos Personales: Tuve a la vista el Aviso de Privacidad Integral de Grupo Nacional Provincial, S.A.B. (GNP), el cual contiene y detalla las finalidades del tratamiento de mis datos personales, patrimoniales y sensibles. Asimismo, se me informó la disponibilidad de dicho Aviso y sus actualizaciones en la página gnp.com.mx por lo anterior: Sí Sí Consiento dicho tratamiento Consiento dicho tratamiento No No En caso de haber proporcionado datos personales de otros titulares de datos, reconozco mi obligación de informarles de esta entrega, así como los lugares en los que se encuentra el Aviso de Privacidad Integral, para su consulta. En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 3/3 40 20 87

35. 35 35 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Honorarios médicos: de acuerdo a lo estipulado para el padecimiento cubierto, en la Tabla de Honorarios Médicos. • Anestesiólogo, ayudante, etc.: de acuerdo a las políticas y porcentajes establecidos en la Tabla de Honorarios Médicos para padecimientos cubiertos. • Hospital: se pagará el 60% de la factura total. Para intervenciones cardiovasculares, que requieran bomba extracorpórea, el cálculo de los honorarios para el equipo quirúrgico, se hará de la siguiente manera: Cirujano La cantidad que aparece en el tabulador para este concepto Anestesiólogo 30% de lo tabulado para el cirujano Ayudantía 30% de lo tabulado para el cirujano Cardiólogo intensivista 14% de lo tabulado para el cirujano Técnico de bomba extracorpórea 10% de lo tabulado para el cirujano Instrumentista 4% de lo tabulado para el cirujano En aquellos procedimientos en que sea necesario practicar la misma cirugía en ambos lados del cuerpo, siempre y cuando no esté especificado en la Tabla de Honorarios Médicos que se trata de un procedimiento bilateral, se cubrirán los honorarios médicos calculando un 50% más sobre lo tabulado. Los honorarios médicos de los procedimientos realizados por vía endoscópica serán calculados con un 10% más de lo tabulado para la vía convencional, siempre y cuando no se especifique en la Tabla de Honorarios Médicos que se trata de un procedimiento endoscópico. • Prescripción Todas las acciones derivadas de este Contrato de seguro prescriben a los 2 años contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen (Artículo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro), salvo las excepciones consignadas en el Artículo 82 de la misma Ley. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. El plazo mencionado con anterioridad no correrá en caso de omisión, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde el día en que la empresa haya tenido conocimiento de él; y si se trata de la realización del siniestro, desde el día en que haya llegado a conocimiento de los interesados, quienes deberán demostrar que hasta entonces ignoraban dicha realización. Tratándose de terceros beneficiarios se necesitará, además, que éstos tengan conocimiento del derecho constituido a su favor. (Artículo 82 de la Ley sobre el Contrato de Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponibles(s) en gnp.com.mx” La prescripción se interrumpirá no sólo por las causas ordinarias, sino también por aquéllas a que se refiere la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, asimismo se suspenderá en los casos previstos en esta Ley. • Periodo de beneficio GNP pagará los gastos complementarios por cada enfermedad y/o accidente cubierto, incurridos durante la vigencia de la póliza. En caso de cancelación de contrato GNP no pagará los gastos incurridos posteriores a la fecha de cancelación del mismo. Si la póliza se renueva y el Contratante no solicitó cambio de plan para el periodo inmediato siguiente al del vencimiento de la póliza, el periodo de beneficio se entenderá prorrogado por otros 365 días. Si la póliza se renueva y el Contratante solicitó cambio de plan, aplicara lo estipulado en la cláusula de cambio de plan.

10. 10 10 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • SMGM Salario mínimo general mensual vigente. • Suma asegurada Es el límite máximo de responsabilidad de GNP, convenido para cada cobertura y aplicable por enfermedad o accidente y ocurrido dentro de la vigencia de la póliza. • Tabulador de Honorarios Médicos Relación de procedimientos médicos y quirúrgicos, en el cual se especifica el monto máximo a pagar por GNP para cada uno de éstos. • Territorio Extranjero Cualquier territorio que se encuentre fuera de la República Mexicana. • Tratamientos de infertilidad y/o esterilidad Análisis completo del diagnóstico y corrección de las causas que ocasionan la infertilidad y/o esterilidad a la que se somete la pareja después de su incapacidad para lograr un embarazo espontáneo. • Urgencia médica o emergencia médica Es una enfermedad o lesión imprevista, súbita y fortuita que pone en peligro la vida, un órgano o una función y exige atención médica inmediata. • Vigencia Periodo de validez del Contrato. Definiciones

25. 25 25 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 V Cláusulas generales • Contrato Mediante este Contrato, GNP se obliga en términos y condiciones del mismo, a pagar al Asegurado los gastos en que incurra con motivo de la atención médica requerida como consecuencia de una enfermedad o accidente cubierto. Para todos los efectos legales, formarán parte de este Contrato: Las declaraciones hechas por el Asegurado o sus representantes en la solicitud-cuestionario, anexo del cuestionario médico, el clausulado general y especial, los endosos, los tabuladores de honorarios médicos y cualquier otro documento que hubiera sido materia para la celebración del mismo. • Modificaciones Cualquier modificación al presente Contrato, será por escrito y previo acuerdo entre las partes. Estas modificaciones deberán constar por escrito y estar debidamente registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (Artículo 19 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. Por lo anterior, el agente o cualquier otra persona que no esté expresamente autorizada por GNP, NO podrá hacer modificaciones ni concesiones. “Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de los 30 días que sigan al día en que reciba la póliza. Transcurrido este plazo se considerarán aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus modificaciones” (Artículo 25 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. • Notificaciones Cualquier declaración o comunicación de cualquiera de las partes relacionada con este Contrato, deberá enviarse por escrito a los domicilios señalados en la carátula de la póliza. Si GNP cambia de domicilio lo comunicará inmediatamente al Contratante o Asegurado. Los requerimientos y comunicaciones que GNP deba hacer al Contratante o Asegurado, tendrán validez si se hacen en la última dirección que conozca GNP. • Cambio de Contratante Si hay cambio de Contratante, GNP podrá rescindir el Contrato en los siguientes 30 días contados a partir de la fecha en que se le notificó dicho cambio y sus obligaciones terminarán precisamente al cumplirse 30 días después de la fecha de notificación que se haga de la

14. 14 14 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cobertura básica malignas), padecimientos anorrectales, prostáticos, ginecológicos, várices, insuficiencia del piso perineal, padecimientos de la vesícula y vías biliares, cataratas, litiasis renal y de vías urinarias. Estos padecimientos no quedarán cubiertos si son preexistentes. El periodo de espera de 12 meses, no aplica en las pólizas con más de 50 Asegurados para los padecimientos antes mencionados. Este periodo de espera no aplicará para los padecimiento que sean a consecuencia de un accidente ocurrido dentro de la vigencia y que este cubierto por esta póliza. • El Asegurado deberá cumplir con al menos 12 meses de cobertura continua en la póliza para cubrir circuncisión y sus complicaciones siempre y cuando sea médicamente necesaria. • El Asegurado deberá cumplir con al menos 48 meses de cobertura continua en la póliza para cubrir el siguiente padecimiento: Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA), siempre y cuando los anticuerpos VIH (seropositivos) o el virus del SIDA no hayan sido detectados antes o durante este periodo. Durante este mismo periodo, no se cubrirán los gastos de diagnóstico para detectar el virus. No aplica el beneficio de eliminación o reducción de períodos de espera para el padecimiento arriba mencionado. Ayuda para maternidad: parto, cesárea y complicaciones del embarazo • Cobertura de la madre Asegurada Mediante esta cobertura, GNP será responsable de cubrir los gastos médicos que erogue la Asegurada con motivo de la atención médica que reciba a consecuencia de parto o cesárea, hasta por 10 SMGM, sin aplicar deducible ni coaseguro. Esta cobertura aplica siempre y cuando el deducible contratado sea menor o igual a la Suma asegurada por parto o cesárea. En caso de complicaciones del embarazo, parto o puerperio, GNP sólo será responsable de pagar los gastos médicos en que incurra la madre Asegurada por la atención que reciba a consecuencia de las siguientes complicaciones: a) Embarazo extrauterino b) Enfermedad hipertensiva inducida por el embarazo c) Mola hidatiforme (embarazo molar) d) Sepsis puerperal (fiebre puerperal) e) Placenta previa f) Placenta acreta g) Óbito h) Atonía Uterina i) Diabetes gestacional j) Púrpura trombocitopénica k) Huevo muerto retenido Esta cobertura aplicará, siempre y cuando la Asegurada cumpla con al menos 10 meses de cobertura continua en la póliza con GNP a la fecha del parto o cesárea.

40. 40 40 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Coberturas adicionales Deducible y/o Coaseguro El deducible a aplicar por evento será el que consigna en el Certificado de cobertura por Asegurado y/o en la Póliza Colectiva para este beneficio. Aplica sólo para las coberturas de Atención Médica Extrahospitalaria de Urgencia (con o sin traslado a un centro hospitalario) y la de Consulta Médica Domiciliaria en las ciudades donde Médica Móvil ofrece estos servicios. Esta cobertura opera sin la aplicación de Coaseguro. Exclusiones No se brindará el servicio de Médica Móvil en los siguientes casos: ● Pacientes que se encuentren en condiciones de psiquiátrico-agresivo, infecto-contagioso, ebrio o drogado-agresivo. ● Cuando el Asegurado que requiera el servicio, se encuentre fuera de la zona geográfica que se indica en el mapa de localización de Médica Móvil. Cláusula de Emergencia Médica en el Extranjero Objeto de la Cobertura El Objeto de esta cobertura es amparar los gastos que se generen por los servicios médicos que requiera el Asegurado a consecuencia de presentar una urgencia médica o emergencia médica cuando éste se encuentre en territorio extranjero. Coberturas En caso de contratación de este beneficio y de estar descrita como amparada en el Certificado Individual y si el Asegurado se encuentra en territorio extranjero, GNP se obliga a pagar los gastos procedentes en que incurra, con motivo de una urgencia médica o emergencia médica en el extranjero y erogados dentro de la vigencia de la cobertura. Para que pueda surtir efecto esta cobertura, el Asegurado deberá presentar una urgencia médica o emergencia médica tal y como se define en las Condiciones Generales y ajustarse a los términos y condiciones de las mismas. Es requisito indispensable la inclusión de todos los integrantes de la póliza. Únicamente se cubrirán los gastos por las siguientes complicaciones durante el embarazo, puerperio, parto o cesaría, siempre y cuando la madre Asegurada tenga al menos 10 meses de cobertura continua en la póliza al momento de la complicación: a) Embarazo extrauterino. b) Enfermedad hipertensiva inducida por el embarazo. c) Mola Hidatiforme (embarazo molar). d) Sepsis puerperal (fiebre puerperal). e) Placenta previa. f) Placenta acreta. g) Óbito. h) Atonía Uterina. i) Diabetes gestacional. j) Púrpura trombocitopénica. k) Huevo muerto retenido. Se excluye cualquier otra complicación del embarazo distinta a la de los incisos anteriores. • Se cubrirán los gastos del recién nacido a partir del día 31 de nacido, según las condiciones de esta cobertura.

33. 33 33 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 el Asegurado no cumple con esta disposición o excede el término mencionado, cesarán automáticamente los efectos de este Contrato. GNP podrá solicitar la documentación que considere necesaria para corroborar la residencia o el tiempo de estancia en el extranjero al momento de la solicitud de servicios para atención fuera del territorio nacional. • Omisiones o inexactas declaraciones Por ser la base para la apreciación del riesgo a contratar, es obligación del Contratante y/o Asegurado y/o representante legal de éstos, declarar en su caso por escrito en los formularios previamente elaborados por GNP, todos los hechos importantes para la apreciación del riesgo que puedan influir en las condiciones convenidas, tales como los conozca o deba conocer en el momento de la celebración del contrato. (Artículo 8 de la Ley del Contrato sobre Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. Si el contrato se celebra por un representante del asegurado, deberán declararse todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del representante y del representado. (Artículo 9 de la Ley del Contrato sobre Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, el proponente deberá declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del tercero asegurado o de su intermediario. (Artículo 10 de la Ley del Contrato sobre Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp. com.mx”. En caso de omisión, inexacta o falsa declaración del Contratante y/o Asegurado y/o representante legal de éstos, al momento de anotar las declaraciones en la solicitud cuestionario de seguro de gastos médicos y anexo de la solicitud de seguro de gastos médicos respectivo, GNP podrá rescindir el Contrato de pleno derecho aunque no hayan influido en la realización del siniestro. (Artículo 47 de la Ley del Contrato sobre Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp. com.mx”. El asegurado deberá comunicar a GNP las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que las conozca. Si el asegurado omitiere el aviso o si él provoca una agravación esencial del riesgo, cesarán de pleno derecho las obligaciones de GNP en lo sucesivo. (Artículo 52 de la Ley del Contrato sobre Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. Las obligaciones de GNP quedarán extinguidas si demuestra que el Contratante, Asegurado o el representante de estos, con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluirían o podrían restringir dichas obligaciones. Lo mismo se observará en caso de que, con igual propósito, no le remitan en tiempo la documentación sobre los hechos relacionada con el siniestro. (Artículo 70 de la Ley del Contrato sobre Seguro). ”Precepto(s) legal(es) disponibles(s) en gnp.com.mx” • Suma asegurada La Suma asegurada aplicará en forma independiente para cada cobertura contratada, así como padecimiento y/o accidente con sus secuelas y complicaciones. • Pago de indemnizaciones GNP tendrá el derecho de exigir del Asegurado toda clase de informaciones sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo. (Artículo 69 de la Ley sobre el Contrato de Seguro). ”Precepto(s) legal(es) disponibles(s) en gnp.com.mx” Cláusulas generales

37. 37 37 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Comisiones Durante la vigencia de la póliza, el Contratante podrá solicitar por escrito a la institución le informe el porcentaje de la prima que, por concepto de comisión o compensación directa, corresponda al intermediario, persona física o moral por su intervención en la celebración de este contrato. La institución proporcionará dicha información, por escrito o por medios electrónicos, en un plazo que no excederá de diez días hábiles posteriores a la fecha de recepción de la solicitud. • Extinción de las obligaciones de GNP Las obligaciones de GNP se extinguirán por efecto del incumplimiento de las obligaciones del Asegurado y/o Contratante por las causas señaladas en la cláusula del plazo para el pago. Por ser la base para la apreciación del riesgo a contratar, es obligación del Contratante y/o Asegurado o representante de éstos, declarar por escrito todos los hechos importantes que conozca o deba conocer al momento de la celebración del Contrato. En caso de omisiones, falsas declaraciones, actuación dolosa o fraudulenta del Contratante y/o Asegurado y/o representante de éstos, al declarar por escrito en las solicitudes de GNP o en cualquier otro documento, ésta podrá rescindir el Contrato de pleno derecho en los términos de lo previsto en el artículo 47 en relación con los 8, 9 y 10 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. • Limite de responsabilidad GNP En los términos de esta póliza, queda entendido que el Contratante y/o Asegurado al elegir voluntariamente el hospital, los médicos que le atienden y en general cualquier servicio que tenga por objeto, brindar atención médica para la recuperación y restablecimiento de su salud, asume que la relación que establece el Contratante y/o Asegurado y cualquiera de los prestadores de servicios mencionados anteriormente, tiene carácter estrictamente personal, por lo que el vínculo contractual derivado de esa elección voluntaria se establece únicamente, entre tales prestadores de servicios, hospitales y médicos con el Contratante y/o Asegurado, por lo que Grupo Nacional Provincial, S.A.B. no es responsable de cualquier práctica o atención médica, así como por cualquier responsabilidad profesional, legal, moral o de cualquier otro tipo. El contenido de esta cláusula aplica a todos los conceptos y servicios derivados de esta póliza, incluyendo cualquier beneficio adicional contratado. • Subrogación De conformidad con el artículo 163 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, la empresa aseguradora que pague la indemnización, se subrogará hasta la cantidad pagada en todos los derechos y acciones contra terceros, que por causa del daño sufrido correspondan al Asegurado. La empresa podrá liberarse en todo o en parte de sus obligaciones, si la subrogación es impedida por hechos u omisiones que provengan del Asegurado. Si el daño fue indemnizado sólo en parte, el Asegurado y GNP concurrirán a hacer valer sus derechos en la proporción correspondiente. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. • Beneficios Fiscales Constituyen deducciones personales para el Asegurado las primas por seguros de gastos médicos, complementarios o independientes de los servicios de salud proporcionados por instituciones públicas de seguridad social, siempre que el beneficiario sea el propio contribuyente, su cónyuge o la persona con quien vive en concubinato, o sus ascendientes o descendientes, en línea recta. (Artículo 151, fracción VI de la Ley del Impuesto sobre la Renta). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. Cláusulas Generales

30. 30 30 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas generales • Moneda Tanto el pago de la prima como las indemnizaciones a que haya lugar por esta póliza, serán liquidadas en moneda nacional y en los términos de la Ley Monetaria vigente en la fecha de pago. Los gastos cubiertos que se originen en el extranjero, se reembolsarán de acuerdo al tipo de cambio, estipulado por el Banco de México, publicado en el Diario Oficial de la Federación para la moneda y la fecha en la que el Asegurado haya recibido los servicios médicos. • Prima La prima vence y podrá ser pagada en el momento de la celebración del Contrato. El plazo para el pago de la misma o de la fracción correspondiente será según se establezca en el comprobante de pago. Si las partes optan por el pago en forma fraccionada de la prima, las exhibiciones deberán ser semestral, trimestral o mensual, venciendo éstos a las doce horas del primer día de la vigencia del periodo que comprendan. En caso de que el Contratante opte por pago fraccionado, se le aplicará un recargo a la prima previamente pactada entre GNP y Contratante. “Si no hubiese sido pagada la prima o la fracción correspondiente, en los casos de pagos en parcialidades, dentro del término convenido, los efectos del Contrato cesarán automáticamente a las doce horas del último día de ese plazo. En caso de que no se haya convenido el término, se aplicará un plazo de 30 días naturales siguientes a la fecha de su vencimiento.” (Artículo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro) . “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx” Por lo que, en caso de incumplimiento del pago en cualquiera de sus modalidades, el Contrato se resolverá de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial. En caso de indemnización por causa de siniestro, GNP podrá deducir de ésta, el total de la prima pendiente de pago, hasta completar la prima correspondiente del periodo de seguro contratado. Las primas convenidas deberán ser pagadas en el lugar establecido en el Contrato y a falta de convenio expreso, en las oficinas de GNP, contra la entrega del recibo correspondiente. • Indemnización por mora Si GNP no cumple con las obligaciones asumidas en el Contrato de Seguro dentro de los plazos con que cuente legalmente para su cumplimiento, deberá pagar al Asegurado, Beneficiario o Tercero Dañado, una indemnización por mora de acuerdo con lo siguiente: I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarán en Unidades de Inversión, al valor de éstas en la fecha del vencimiento de los plazos referidos en la parte inicial de esta Cláusula y su pago se hará en moneda nacional, al valor que las Unidades de Inversión tengan a la fecha en que se efectúe el mismo, de conformidad con lo dispuesto en el párrafo segundo de la fracción VIII de esta Cláusula. Además, GNP pagará un interés moratorio sobre la obligación denominada en Unidades de Inversión conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior, el cual se capitalizará mensualmente y cuya tasa será igual al resultado de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de pasivos denominados en Unidades de Inversión de las instituciones de banca múltiple del país, publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora; II. Cuando la obligación principal se denomine en moneda extranjera, adicionalmente al pago de esa obligación, GNP estará obligada a pagar un interés moratorio el cual se capitalizará mensualmente y se calculará aplicando al monto de la propia obligación, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de pasivos denominados en dólares de los Estados Unidos de América, de las instituciones de banca múltiple del país, publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a cada uno de l os meses en que exista mora;

42. 42 42 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Coberturas adicionales ● No se pagarán gastos originados por accidentes y/o enfermedades ocurridos en la República Mexicana o en otro país diferente en donde fue atendida la urgencia médica o emergencia médica originalmente, sus consecuencias o complicaciones, sean éstas o no el motivo de la estancia o del viaje. Para el presente Beneficio se considerará preexistente, cualquier enfermedad o padecimiento: • Que haya sido declarado antes de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), y/o; • Que en un expediente médico se determine su existencia a través del diagnóstico de un médico legalmente autorizado con anterioridad a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), y/o; • Diagnosticado con anterioridad a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), mediante pruebas de laboratorio, gabinete o cualquier otro medio reconocido de diagnóstico, y/o; • Por el que previamente a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), se hayan realizado gastos comprobables documentalmente para recibir un diagnóstico o tratamiento médico de la enfermedad y/o padecimiento de que se trate. Son aplicables todas las definiciones, cláusulas generales y exclusiones de la cobertura básica. Cláusula Familiar Objeto de la Cobertura El objeto de este beneficio es exentar del pago de la prima respectiva de Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual, durante cinco años a todos los Asegurados vigentes en el Certificado Individual que cumplan con los requisitos de edad, en caso de fallecimiento o invalidez total y permanente del Asegurado Titular. Cobertura En caso de contratación de esta Cláusula y de estar descrita como amparada en el Certificado Individual y si el Asegurado Titular se invalida total y permanente antes de cumplir 65 años de edad o falleciere a consecuencia de una enfermedad o accidente cubierto, GNP eximirá durante los 5 años siguientes a la ocurrencia del siniestro el pago de la prima de un Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual, el plan a otorgar será uno de características iguales o similares al plan originalmente contratado al momento del siniestro, aplicando las condiciones vigentes en ese momento para este tipo de planes: • A los dependientes económicos que se encuentren cubiertos en el Certificado Individual al momento del fallecimiento del Asegurado Titular. • Al Asegurado Titular y los dependientes económicos que se encuentren cubiertos en el Certificado Individual al momento de la ocurrencia de la invalidez total y permanente del Asegurado Titular. Los hijos contarán con la cobertura durante los 5 años siguientes a la ocurrencia del siniestro mientras cumplan con el requisito de ser menores a 26 años.

64. 64 64 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Apellido Paterno Especialidad Cédula profesional Cédula de especialidad o certificación Presupuesto Teléfono Celular Fax Correo electrónico (si cuenta con él) Radiolocalizador Lugar y fecha La información asentada en este documento es proporcionada conforme a la evaluación médica que he brindado al paciente y conforme al conocimiento y los estudios médicos que le he realizado o solicitado bajo mi responsabilidad, asimismo, por las referencias del propio paciente o de sus familiares. Nombre y firma del Médico tratante Tratamiento CPT4. Sólo como referencia Descripción del tratamiento Complicaciones Sí Descripción de complicaciones Información adicional No Nombre del hospital Ciudad Estado Tipo de estancia Urgencia Hospitalaria Corta estancia / ambulatoria Fecha de inicio Fecha de ingreso día día mes mes año año Datos de el (los) médico(s) que participan en la intervención o como interconsultante(s) Apellido Materno Nombre(s) Tipo de participación Apellido Paterno Apellido Paterno Especialidad Especialidad Cédula profesional Cédula profesional Cédula de especialidad o certificación Cédula de especialidad o certificación Presupuesto Presupuesto Apellido Materno Apellido Materno Nombre(s) Nombre(s) Tipo de participación Tipo de participación En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 2/2 40 20 87 Datos Personales: El tratamiento de los datos personales en Grupo Nacional Provincial, S.A.B. (GNP), se realiza de conformidad con el Aviso de Privacidad Integral que se encuentra disponible en la página gnp.com.mx en la sección Aviso de Privacidad.

39. 39 39 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 VI Beneficios adicionales Los siguientes Beneficios adicionales los podrá contratar cualquier Asegurado y/o Contratante que tenga contratada una póliza de Gastos Médicos con GNP y tendrá un costo adicional al de la Cobertura básica. Membresía Médica Móvil Objeto de la Cobertura El objeto de la cobertura es otorgar al Asegurado, a través de Médica Móvil, los servicios que más adelante se detallan. Cobertura En caso de estar amparada en el Certificado de cobertura por Asegurado o en la póliza Colectiva, el Asegurado podrá tener acceso a los servicios de Médica Móvil en las ciudades donde se brinda el servicio. Las coberturas amparadas son: • Orientación Médica Telefónica (a nivel nacional). Se proporciona en situaciones simples, en las que la atención telefónica es suficiente para orientar al Asegurado sobre padecimientos que pueden ser atendidos por este medio. • Atención Médica Extrahospitalaria de Urgencia (con o sin traslado a un centro hospitalario). Se proporcionará por médicos especialistas a bordo de una unidad móvil de terapia intensiva. Su objetivo es la atención y estabilización del Asegurado en el lugar donde ocurra la urgencia médica, o bien, el traslado a un centro hospitalario para ser atendido. Usted o sus familiares deberán indicar a los médicos a qué hospital quiere ser trasladado. • Consulta Médica Domiciliaria. Se proporcionará atención médica en el domicilio del Asegurado para solucionar padecimientos no urgentes que requieran la presencia física de un médico. • Cuidados en el Hogar Médica Móvil. La cobertura de estos servicios serán evaluados por GNP. En caso de ser procedentes se cubrirán de acuerdo a las condiciones de la póliza. De no ser así, el pago de los mismos serán responsabilidad del Asegurado. El Asegurado podrá solicitar estas coberturas en las ciudades donde Médica Móvil ofrezca sus servicios. Son aplicables todos los términos. Condiciones generales y exclusiones generales de la cobertura básica.

43. 43 43 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Es requisito indispensable la inclusión de todos los integrantes de la póliza. Edad de aceptación Para esta cobertura, la edad de aceptación será de 0 a 69 años para el Asegurado Titular. Deducible y/o Coaseguro Esta cobertura opera sin la aplicación de Deducible ni Coaseguro. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad a cargo de GNP será el monto de la prima de un Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual incluyendo impuestos y derechos que correspondan, durante cinco años contados a partir de la fecha del siniestro. El plan individual a otorgar será uno de características iguales o similares al plan originalmente contratado al momento del siniestro, aplicando las condiciones vigentes en ese momento, para los Asegurados vigentes en el Certificado Individual al momento de ocurrir el siniestro siempre y cuando cumplan con los requisitos de edad a la fecha del siniestro y durante los cinco años siguientes contados a partir de la misma fecha de ocurrencia del siniestro. E xclusiones adicionales a la Cobertura Básica Adicionalmente a las exclusiones de la Cobertura Básica: • Esta cobertura no cubre el pago de las primas de las personas, no incluidas en el Certificado Individual al momento de ocurrir el siniestro. • Esta cobertura no aplica cuando el Asegurado Titular falleciere o se invalide a consecuencia de padecimientos preexistentes, así como sus consecuencias y complicaciones. • Si el Asegurado Titular fallece o se invalida por participar en actos delictivos de manera intencional. Para el presente Beneficio se considerará preexistente, cualquier enfermedad o padecimiento: • Que haya sido declarado antes de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), y/o; • Que en un expediente médico se determine su existencia a través del diagnóstico de un médico legalmente autorizado con anterioridad a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), y/o; • Diagnosticado con anterioridad a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), mediante pruebas de laboratorio, gabinete o cualquier otro medio reconocido de diagnóstico, y/o; • Por el que previamente a la fecha de la Contratación del Beneficio Adicional o alta del Asegurado dentro del Beneficio Adicional (según aplique), se hayan realizado gastos comprobables documentalmente para recibir un diagnóstico o tratamiento médico de la enfermedad y/o padecimiento de que se trate. Son aplicables todos los términos, condiciones generales y exclusiones generales de la cobertura básica. Coberturas adicionales

27. 27 27 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas generales • Altas de Asegurados Las personas que ingresen a la colectividad asegurada con posterioridad a la celebración del contrato y que hayan dado su consentimiento para ser asegurados dentro de los treinta días naturales siguientes a su ingreso, quedarán aseguradas con las mismas condiciones en que fue contratada la póliza, desde el momento en que adquirieron las características para formar parte de la colectividad de que se trate. Con independencia de lo previsto en el párrafo anterior, tratándose de personas que soliciten su ingreso a la colectividad asegurada con posterioridad a la celebración del contrato y que hayan dado su consentimiento después de los treinta días naturales siguientes a la fecha en que hubieran adquirido el derecho de formar parte del mismo, GNP, dentro de los treinta días naturales siguientes a la fecha en que se le haya comunicado esa situación, podrá exigir requisitos médicos u otros para asegurarlas, si no lo hace quedarán aseguradas con las mismas condiciones en que fue contratada la póliza. Cuando GNP exija requisitos médicos u otros para asegurar a las personas a que se refiere el párrafo anterior, contará con un plazo de treinta días naturales, contado a partir de la fecha en que se hayan cumplido dichos requisitos para resolver sobre la aceptación o no de asegurar a la persona, de no hacerlo se entenderá que la acepta con las mismas condiciones en que fue contratada la póliza. Los hijos de Asegurados que nazcan dentro de la vigencia de la póliza, quedarán cubiertos desde su nacimiento, sin necesidad de pruebas médicas, siempre y cuando, la madre tenga al menos 10 meses continuos de cobertura en la póliza al momento del nacimiento y GNP haya sido notificada dentro de los 30 días naturales de ocurrido el evento, en caso contrario, deberá presentar pruebas médicas. Del mismo modo, si el Asegurado contrae nupcias dentro de la vigencia del Contrato, el cónyuge podrá formar parte de la colectividad asegurada, siempre y cuando GNP haya sido notificada dentro de los 30 días naturales después del matrimonio y se apruebe por GNP. En caso de no cumplirse alguno de los requisitos anteriores, su aceptación quedará sujeta a la aprobación por parte de GNP, previa presentación de la solicitud-cuestionario y anexo del cuestionario médico del nuevo Asegurado. Como parte de la notificación por escrito a GNP, se requerirá documentación comprobatoria, tal como acta de nacimiento y/o acta de matrimonio. En ambos casos, una vez aceptada la inclusión del nuevo Asegurado deberá efectuarse el pago de la prima correspondiente. • Bajas de Asegurados Las personas que se separen definitivamente de la colectividad asegurada, dejarán de estar aseguradas desde el momento de su separación, quedando sin validez alguna el Certificado individual expedido. En este caso, GNP restituirá la parte de la prima neta no devengada de dichos integrantes calculada en días exactos, a quienes la hayan aportado, en la proporción correspondiente. Dicha prima será devuelta a solicitud expresa por escrito por el Contratante y/o representante legal y/o el Asegurado, en un plazo no mayor a 30 días naturales una vez recibida la solicitud. La notificación para dar de baja a algún(os) Asegurado(s) de la póliza deberá ser por escrito y firmado por el Asegurado Titular o Contratante al dejar de pertenecer a la colectividad asegurada . • Eliminación o reducción de periodos de espera Para este beneficio, GNP reconocerá el tiempo que el Asegurado haya estado cubierto en esta u otra(s) compañía(s), únicamente para efectos de la reducción de los periodos de espera

59. 59 59 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? Cláusula de Enfermedades Catastróficas en el Extranjero En caso de que haya contratado esta cláusula y necesite atención médica en el extranjero, es necesario: • Por lo menos 10 días hábiles antes del evento, presentar la siguiente documentación: a) Informe Médico , debidamente llenado por el médico que hizo el diagnóstico en territorio nacional. b) Estudios e interpretación que hayan servido para determinar el diagnóstico definitivo. c) Aviso de accidente o enfermedad, indicando que se solicita la aplicación de la Cláusula de Enfermedades Catastróficas en el Extranjero. • Con esta información y dependiendo del padecimiento, se determinará la procedencia del evento. • Si su padecimiento es aceptado, GNP le dará a conocer por escrito las opciones que haya seleccionado para su atención en el extranjero, proporcionándole el nombre de las instituciones y los médicos con quienes podrá acudir. En caso de requerir una nueva opción de hospital y médico, deberá ingresar un nuevo trámite, solicitando el movimiento. • Es necesario que una vez que reciba la información, envíe nuevamente por escrito la opción de su preferencia. • Con su notificación, GNP le confirmará la aceptación del pago directo con el médico e institución que haya elegido. • Una vez que GNP le proporcione la confirmación tendrá 30 días para iniciar la gestión con los prestadores de servicios médicos que haya elegido. Si existiera alguna duda o problema durante su estancia en el extranjero puede llamar a: 1 800 448 96 98 Sin costo dentro de E.U.A (lada) 52 55 5336 52 84 Cualquier otro país del mundo (llamar por cobrar vía operadora) Esta cláusula opera exclusivamente bajo el esquema de Programación de Cirugía y/o Tratamiento Médico. No opera el Servicio de Reporte desde el Hospital ni el de Reembolso.

7. 7 7 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Definiciones • GNP Grupo Nacional Provincial S.A.B. • Honorarios médicos Pago que obtiene el médico profesionista independiente legalmente reconocido, por los servicios que presta a los Asegurados de acuerdo al tabulador contratado. • Hospitalización Es la permanencia del Asegurado en una clínica, hospital o sanatorio, comprobable y justificada para la atención de una enfermedad o accidente. Inicia con el ingreso y concluye con el alta que otorga el médico tratante. • Inicio de cobertura Es la fecha a partir de la cual el Asegurado tiene derecho a los beneficios de este Contrato de seguro. Si la póliza se cancela o no se renueva, el Asegurado perderá su antigüedad. Si el Asegurado decide contratar nuevamente en el futuro su póliza de gastos médicos mayores con GNP, la nueva fecha de alta será considerada como inicio de cobertura. • Invalidez total y permanente Se considerará Invalidez total y permanente si durante la vigencia de la Póliza las facultades y aptitudes con que contaba el Asegurado a la fecha de contratación de esta Póliza se ven afectadas por lesiones corporales a causa de una enfermedad o accidente, en forma tal que disminuyan de manera [Parcial/Total] y [Permanente/Temporal] y no permitan desempeñar la actividad o trabajo habitual y cualquier otra ocupación o trabajo remunerativo compatible con sus conocimientos y aptitudes al momento del accidente o de la enfermedad, siempre que dicha disminución haya sido continua durante un periodo no menor a tres meses. También se considerará Invalidez total y permanente si el Asegurado por razones de salud no es candidato al tratamiento médico o intervención quirúrgica o si después de haberse sometido éstos no se revierten los efectos de la invalidez, la pérdida irreparable y absoluta de la vista en un ojo o la perdida de una mano o de un pie. En los casos de pérdidas irreparables, antes mencionados, no operará el período a que se refiere el primer párrafo. Para efectos de este Contrato se entiende por pérdida de las manos, su separación o anquilosamiento de la articulación carpo metacarpiana o arriba de ella, y por la pérdida del pie, su separación o anquilosamiento de la articulación tibiotarsiana o arriba de ella. A fin de determinar el estado de Invalidez total y permanente, el Asegurado deberá presentar, además de los requisitos solicitados por GNP, el dictamen de Invalidez total y permanente dictado por una institución mexicana del sector salud o médico con cédula profesional, certificado y especialista en la materia, así como todos los exámenes, análisis y documentos que sirvieron de base para determinar su invalidez. Si la enfermedad o accidente que provoquen el estado de invalidez puede ser susceptible de corregirse utilizando los conocimientos médicos existentes al momento en que ocurrió, podrá declinarse el siniestro si dichos tratamientos están al alcance del Asegurado por virtud de su capacidad económica. La responsabilidad de GNP estará limitada únicamente al pago de la Protección Contratada para la Cobertura de Invalidez en los casos que así proceda de conformidad con lo estipulado en estas Condiciones Generales. • Medicina alternativa y complementaria Aquellos enfoques diferentes a la medicina convencional o científica para tratar la enfermedad y/o conservar la salud.

26. 26 26 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas generales rescisión al nuevo Contratante. GNP devolverá al nuevo Contratante la parte proporcional de prima que corresponda al tiempo no transcurrido de la vigencia inicialmente contratada. Para el caso de los Seguros Colectivos cuyo objeto sea otorgar una prestación laboral, cuando exista cambio de Contratante GNP podrá rescindir el contrato o rechazar la inclusión de nuevos Integrantes a la colectividad, dentro de los treinta días naturales siguientes a la fecha en que tenga conocimiento del cambio. En este caso, sus obligaciones terminarán a las doce horas del día siguiente de haber sido notificada la rescisión del contrato de manera fehaciente a l nuevo Contratante. GNP reembolsará a quienes hayan aportado la prima, de manera proporcional, la prima neta no devengada y en su caso los beneficios derivados de ese contrato. • Movimientos de los Asegurados El Contratante se obliga a reportar a GNP los movimientos de altas de Asegurados dentro de los 30 días siguientes en que se hayan realizado. El incumplimiento de esta obligación por parte del Contratante, traerá como consecuencia que GNP, en caso de siniestro, sólo cubra a los Asegurados de los que tenga conocimiento. Cuando un Asegurado sea dado de baja, el Contratante deberá dar aviso por escrito de este hecho. La responsabilidad de GNP cesará desde el momento en que haya sido notificada de dicho movimiento. En caso de que el Contratante no haya dado aviso de inmediato, el seguro continuará en vigor para ese Asegurado y el Contratante cubrirá la prima correspondiente. Si no existe una relación contractual entre el Asegurado Titular y el Contratante, GNP tendrá pleno derecho en dar de baja al Asegurado y cobrar la prima correspondiente por el tiempo que estuvo asegurado, o en su defecto cobrar el importe total más gastos de administración de la enfermedad y/o accidente cubierto por la póliza en caso de haber siniestro. • Entrega de la póliza Los certificados de todos y cada uno de los Asegurados, así como las Condiciones Generales de su póliza serán entregados al Contratante, quien a su vez se obliga a hacer llegar los citados documentos a cada asegurado. • Principio y Terminación de vigencia La vigencia de esta póliza principia y termina en la fecha y hora indicada en la carátula de la misma, salvo que exista una nueva versión de dicha póliza. • Versión de la póliza Las modificaciones que se hagan al presente Contrato, con posterioridad a la fecha de inicio de su vigencia, constarán en versiones subsecuentes, conservándose el mismo número de póliza y adicionando a ésta el número de versión consecutivo que corresponda. La vigencia de este Contrato es la que se indica en la póliza, la cual, a petición del Contratante o Asegurado y previa aceptación de GNP, podrá renovarse o prorrogarse mediante la expedición de la versión subsecuente de la misma, de acuerdo con lo indicado en el párrafo anterior. En dicha versión constarán los términos y la vigencia de la renovación o prórroga. Los cambios que se hagan al Contrato y que se constaten en cada nueva versión, surtirán efectos legales en términos de lo establecido por los artículos 25 y 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, quedando sin efectos legales todas las versiones anteriores que obren en poder del Contratante, salvo las estipulaciones que no hayan sido modificadas, las cuales serán reproducidas en su totalidad en la nueva versión, no aplicando para ellas lo establecido en los preceptos legales que se indican en esta cláusula. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”.

17. 17 17 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Premier 100 Premier 200 Premier 300 y 400 Región Primeros $100,000 pesos Metropolitano (1) Noreste (2) Noroeste (3) Occidente (4) Sureste (5) Resto del gasto Primeros $100,000 pesos Resto del gasto Primeros $100,000 pesos Resto del gasto 50% 25% 40% 20% 35% 17.5% 40% 20% 35% 17.5% 30% 15% 30% 15% 25% 12.5% 20% 10% 30% 15% 25% 12.5% 20% 10% 30% 15% 25% 12.5% 20% 10% efectuado(s) de acuerdo al plan contratado. Del mismo modo, se descontarán los gastos originados por conceptos que normalmente no están cubiertos por esta póliza. Para este beneficio aplica deducible y coaseguro contratado en la Cobertura básica. Para la cobertura de parto y cesárea aplicarán las condiciones especificadas en la Cobertura básica en el apartado de Parto, cesárea y sus complicaciones excepto en caso de urgencia médica para el inciso “c” de exclusiones de dicha cobertura, en cuyo caso aplica este beneficio. • Cláusula de atención en el extranjero Mediante este beneficio el Asegurado podrá atenderse en territorio extranjero cualquier enfermedad y/o accidente cubierto, bajo las condiciones generales del Contrato. En cualquier caso, el monto máximo a cubrir por esta cláusula será de acuerdo a la siguiente tabla: (1) I ncluye la Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo, Querétaro, Morelos y Guerrero. (2) Incluye los estados de Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas y Durango. (3) Incluye los estados de Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Sonora y la ciudad de Los Mochis. (4) Incluye los Estados de Jalisco, Colima, Nayarit, Sinaloa, San Luis Potosí, Zacatecas, Aguascalientes, Michoacán y Guanajuato. (5) Incluye los Estados de Puebla, Tlaxcala, Oaxaca, Veracruz, Yucatán, Campeche, Tabasco, Chiapas y Quintana Roo. El monto máximo de cobertura será la Suma asegurada contratada para la Cobertura básica. Esta cláusula sólo podrá aplicarse a colectividades con Sumas aseguradas mayores a 100 SMGM. Al monto procedente de acuerdo a las condiciones de la póliza, se le aplicará el porcentaje cor - respondiente al plan y la región y después se le descontará el deducible y coaseguro contratados como cualquier otra enfermedad. Si la reclamación es derivada de un padecimiento cubierto por Emergencias de gastos médicos mayores no cubiertos, primero se le aplicará el porcentaje correspondiente al plan y la región (Estado), después se le descontará el deducible y coaseguro y se pagará hasta la Suma ase - gurada especificada para cada cobertura. • Padecimientos congénitos para nacidos fuera de la vigencia de la póliza Con este beneficio, GNP cubrirá los gastos originados por los padecimientos congénitos que presenten Asegurados nacidos fuera de la vigencia de la póliza o aquellos que nazcan durante la vigencia de la póliza y que la madre no cumpla con los requisitos de antigüedad aplicable para la cobertura de Ayuda para maternidad (10 meses) y que cumplan con las siguientes características:

70. 70 70 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 2/3 40 20 23 Parentesco con el Asegurado afectado/ Participante 1. Si está solicitando por primera vez el reembolso de gastos médicos mayores con GNP, deberá entregar junto con el presente documento el formato único de información bancaria para pago vía transferencia electrónica debidamente llenado. 2. Si no es la primera vez que tramita reembolso de gastos médicos mayores con GNP y tiene más de una cuenta de pago registrada en GNP indique los últimos 4 dígitos: 3. En caso de rechazo bancario notificar a: Cuenta Agente Beneficiario del pago Teléfono de Contacto: Teléfono de Contacto: Tarjeta de Débito Monedero Electrónico NOTA: En caso de no indicar la información solicitada, el pago se realizará a la cuenta en la que se depositó el último reembolso. Padre Madre Tutor En aquellos casos en los que se trate de un Contrato en la que el Asegurado afectado/Participante sea un menor de edad, indique en el siguiente espacio el tipo de parentesco. Así mismo, anexe el formato de identificación del cliente, copia de su identificación oficial, copia de su comprobante de domicilio y el (los) documento(s) correspondiente(s) que acredite(n) que se trata del padre, madre o tutor del menor. Datos Personales: Tuve a la vista el Aviso de Privacidad Integral de Grupo Nacional Provincial, S.A.B. (GNP), el cual contiene y detalla las finalidades del tratamiento de mis datos personales, patrimoniales y sensibles. Asimismo, se me informó la disponibilidad de dicho Aviso y sus actualizaciones en la página gnp.com.mx por lo anterior: En caso de haber proporcionado datos personales de otros titulares de datos, reconozco mi obligación de informarles de esta entrega, así como los lugares en los que se encuentra disponible el Aviso de Privacidad Integral, para su consulta. Sí No Consiento dicho tratamiento Consiento dicho tratamiento Firma del Asegurado

48. 48 48 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Esta cobertura operará hasta por dos eventos durante la vigencia de la póliza. • Ayuda para hospedaje por convalecencia Si el Asegurado, por no encontrarse en condiciones de viajar después de haber estado hospitalizado y según prescripción del médico tratante en conjunto con el equipo médico de GNP, requiere hospedarse en la ciudad en la que estuvo hospitalizado, para convalecer, se gestionarán y pagarán los gastos de hospedaje del Asegurado hasta por un monto equivalente a $200 dólares americanos por noche hasta por cinco noches. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad por evento será el equivalente a $200 dólares americanos por noche hasta por cinco noches al tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación correspondiente a la fecha en que se realice el pago. Este servicio operará hasta por dos eventos durante la vigencia de la póliza. • Información para Viaje El Asegurado podrá tener información referente a: Visas, vacunas y demás requerimientos para viajar a países extranjeros de acuerdo con la edición más actualizada del TIM (Travel Information Manual), publicación conjunta de catorce aerolíneas miembros de la IATA (Internacional Air Transport Association). Teléfonos, direcciones y horarios de servicio de la Embajadas y Consulados Mexicanos en todo el mundo. • Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad será simplemente la comunicación de los datos requeridos, enunciando el manual TIM, procurando mantener la información más actualizada. • Asistencia para Reemplazar Documentos Robados o Extraviados En caso de que el Asegurado sufra un robo o pérdida de documentos mientras se encuentra de viaje, se proporcionará al Asegurado la información relativa a la reposición de su pasaporte, tarjetas de crédito y credencial de elector y se realizará el enlace con los servicios de emergencia de la Compañía de Seguros en el caso de pólizas y/o Instituciones Bancarias correspondientes. • Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad será únicamente proporcionar información así como el enlace telefónico con las instituciones de seguros o bancarias correspondientes. • Consejería Nacional y Mundial Se proporcionará información y se realizará la gestión de compra y/o reservación de los siguientes eventos: • Boletos de cualquier medio de transporte como: aviones, autos, trenes, cruceros o helicópteros. • Hoteles en las principales ciudades del mundo. • Restaurantes, eventos culturales o deportivos, teatros, conciertos en las principales ciudades del mundo. • Asistencia en la compra y entrega de regalos, arreglos florales y enseres varios en las principales ciudades del mundo. • Estado del tiempo en la República Mexicana. • Referencia de mudanzas, laboratorios para estudios y análisis clínicos, funerarias, aeropuertos y centrales camioneras. Coberturas adicionales

5. 5 5 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 I Definiciones P ara efectos de este Contrato se entenderá: • Accidente Un acontecimiento provocado por una causa externa, imprevista, fortuita y violenta que lesiona al Asegurado ocasionándole daño(s) corporal(es). • Antigüedad Es el tiempo que el Asegurado ha estado cubierto en forma continua con GNP. • Asegurado Es la persona expuesta a cualquier enfermedad o accidente cubierto por esta póliza y que tiene derecho a los beneficios de la misma. • Asegurado Titular Es la persona que tiene alguna relación contractual con el Contratante y pertenece a la colectividad asegurada. • Auxiliares mecánicos Son aquellos aparatos, artefactos o equipos que facilitan el desplazamiento o movimiento de las personas que padecen una enfermedad o se encuentran en el periodo de recuperación de la salud (muletas, bastones, andaderas, camas ortopédicas, trapecio, barras, barandales, grúa ortopédica, silla de ruedas, entre otros). • Carátula de la póliza Documento que contiene los datos generales de identificación y esquematización de los derechos y obligaciones de las partes. • Certificado Individual Documento que forma parte de la póliza en el que se especifica para cada uno de los asegurados la relación de riesgos amparados, así como también los límites máximos de responsabilidad de GNP, deducibles y coaseguros. • Círculo Médico Son los médicos, profesionistas independientes, con quienes GNP tiene celebrado un convenio en el que se especifica el nivel de honorarios que regularmente cobran cada uno de ellos.

63. 63 63 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Masculino Femenino Embarazo Enfermedad Accidente Informe médico 402087SCinfmed10p-condic_1215VD.innd Grupo Nacional Provincial, S.A.B. Avenida Cerro de las Torres 395, Colonia Campestre Churubusco C.P. 04200, Ciudad de México, México Trámite Ficha de identificación Este formato debe ser llenado y firmado por el médico tratante con letra de molde. Favor de no dejar preguntas ni espacios sin contestar. Este documento no será válido con tachaduras, enmendaduras y de lo declarado no se aceptan cambios posteriores. Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s) Género Antecedentes personales patológicos Gastos Médicos De acuerdo a la historia clínica y a la evolución natural de la enfermedad, favor de indicar la fecha de inicio del padecimiento Código ICD Diagnóstico(s) definitivo(s) Programación de cirugía Programación de tratamiento médico Reembolso Edad Causa de atención Historia clínica (especificar tiempo de evolución) Antecedentes personales no patológicos Antecedentes gineco-obstétricos Antecedentes perinatales (si es necesario) Padecimiento actual Tipo de padecimiento Congénito Adquirido Agudo Crónico ¿Se le ha relacionado con algún otro padecimiento? Sí No ¿Cuál? Resultado de exploración física y de los estudios realizados (anexar interpretaciones que confirmen diagnóstico) Fecha de nacimiento día mes año Nombre del paciente Número de Póliza Fecha de inicio Fecha de diagnóstico día día mes mes año año En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 1/2 40 20 87

31. 31 31 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas generales III. En caso de que a la fecha en que se realice el cálculo no se hayan publicado las tasas de referencia para el cálculo del interés moratorio a que aluden las fracciones I y II de esta Cláusula, se aplicará la del mes inmediato anterior y, para el caso de que no se publiquen dichas tasas, el interés moratorio se computará multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las disposiciones aplicables; IV. Los intereses moratorios a que se refiere esta Cláusula se generarán por día, a partir de la fecha del vencimiento de los plazos referidos en la parte inicial de esta Cláusula y hasta el día en que se efectúe el pago previsto en el párrafo segundo de la fracción VIII de esta Cláusula. Para su cálculo, las tasas de referencia a que se refiere esta Cláusula deberán dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el número de días correspondientes a los meses en que persista el incumplimiento; V. En caso de reparación o reposición del objeto siniestrado, la indemnización por mora consistirá únicamente en el pago del interés correspondiente a la moneda en que se haya denominado la obligación principal conforme a las fracciones I y II de esta Cláusula y se calculará sobre el importe del costo de la reparación o reposición; VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones indemnizatorias establecidas en esta Cláusula. El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtirá efecto legal alguno. Estos derechos surgirán por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley para el pago de la obligación principal, aunque ésta no sea líquida en ese momento. Una vez fijado el monto de la obligación principal conforme a lo pactado por las partes o en la resolución definitiva dictada en juicio ante el juez o árbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas en esta Cláusula deberán ser cubiertas por GNP sobre el monto de la obligación principal así determinado; VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamación, aun cuando no se hubiere demandado el pago de la indemnización por mora establecida en esta Cláusula, el juez o árbitro, además de la obligación principal, deberá condenar al deudor a que también cubra esas prestaciones conforme a las fracciones precedentes; VIII. La indemnización por mora consistente en el sistema de actualización e intereses a que se refieren las fracciones I, II, III y IV de la presente Cláusula será aplicable en todo tipo de seguros, salvo tratándose de seguros de caución que garanticen indemnizaciones relacionadas con el impago de créditos fiscales, en cuyo caso se estará a lo dispuesto por el Código Fiscal de la Federación. El pago que realice GNP se hará en una sola exhibición que comprenda el saldo total por los siguientes conceptos: a) Los intereses moratorios; b) La actualización a que se refiere el primer párrafo de la fracción I de esta Cláusula, y c) La obligación principal. En caso de que GNP no pague en una sola exhibición la totalidad de los importes de las obligaciones asumidas en el Contrato de Seguro y la indemnización por mora, los pagos que realice se aplicarán a los conceptos señalados en el orden establecido en el párrafo anterior, por lo que la indemnización por mora se continuará generando en términos de la presente Cláusula, sobre el monto de la obligación principal no pagada, hasta en tanto se cubra en su totalidad. Cuando GNP interponga un medio de defensa que suspenda el procedimiento de ejecución previsto en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, y se dicte sentencia firme por la

32. 32 32 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cláusulas Generales que queden subsistentes los actos impugnados, el pago o cobro correspondientes deberán incluir la indemnización por mora que hasta ese momento hubiere generado la obligación principal, y IX. Si GNP, dentro de los plazos y términos legales, no efectúa el pago de las indemnizaciones por mora, el juez o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, según corresponda, le impondrán una multa de 1000 a 15000 Días de Salario. En el caso del procedimiento administrativo de ejecución previsto en el artículo 278 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, si GNP, dentro de los plazos o términos legales, no efectúan el pago de las indemnizaciones por mora, la Comisión le impondrá la multa señalada en esta fracción, a petición de la autoridad ejecutora que corresponda conforme a la fracción II de dicho artículo. (Artículo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. • Edad Los límites de edad de aceptación para este Contrato para el Asegurado Titular o cónyuge son desde el nacimiento hasta los 69 años, en caso de hijos será desde el nacimiento hasta 25 años. Si al momento de celebrar este Contrato el Asegurado presenta pruebas fehacientes de su edad, la Compañía no podrá exigirle con posterioridad nuevas pruebas. Si por su edad algún Asegurado queda fuera de los límites fijados por este Contrato, GNP podrá rescindir los beneficios de esta póliza para este Asegurado. GNP devolverá al Contratante el 60% de la prima de ese Asegurado, correspondiente al tiempo no transcurrido de vigencia de la póliza, sin incluir el derecho de póliza. GNP ejercerá esta acción al momento de conocer el hecho. Si el Asegurado hubiese pagado una prima mayor a la de su edad real, GNP devolverá al Contratante el 60% de la prima que hubiese pagado en exceso calculada a partir de la fecha en la que GNP tenga conocimiento. El nuevo monto de la prima se fijará de acuerdo a la edad real del Asegurado. Si el Asegurado hubiese pagado una prima inferior a la de su edad real, GNP solamente estará obligada a pagar los gastos cubiertos en la proporción existente entre la prima estipulada y la prima de tarifa que corresponda a su edad real. Para este cálculo se tomarán las tarifas vigentes a la fecha de celebración del Contrato (Artículo 172 de la Ley sobre el Contrato de Seguro). “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. • Ocupación Si el Asegurado cambia a una ocupación de mayor riesgo, deberá avisar por escrito a GNP. Ésta se reserva el derecho de extender la protección para cubrir el riesgo al que se expone por dicha ocupación. Si GNP acepta el riesgo, cobrará la extraprima correspondiente a la nueva ocupación, o bien, excluirá las enfermedades o accidentes derivados de la nueva ocupación. Si el Asegurado no avisa por escrito a GNP, ésta no tendrá obligación de cubrir ningún gasto por reclamación que se derive del nuevo riesgo. • Residencia Para efectos de este Contrato solamente estarán protegidos por este seguro los Asegurados que vivan permanentemente en la República Mexicana. El Contratante y/o Asegurado tienen la obligación de notificar a GNP el lugar de residencia de sus dependientes económicos cuando éstos no vivan en el mismo domicilio del Titular. Si el Asegurado permanece en el extranjero por más de tres meses y hasta un máximo de 12 meses continuos, deberá informar previamente a GNP y pagar una prima adicional. Si

46. 46 46 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Urgencia médica o emergencia médica Es una enfermedad o lesión imprevista, súbita y fortuita que pone en peligro la vida, un órgano o una función y exige atención médica inmediata. • Enfermedad o padecimiento Es la alteración en la salud del Asegurado, diagnosticada por un médico profesionista independiente legalmente autorizado, ya sea en el funcionamiento de un órgano o parte del cuerpo y que provenga de alteraciones patológicas comprobables. • Asegurado Es la persona expuesta a cualquier enfermedad, padecimiento o accidente cubierto y que tiene derecho al “Servivio de Asistencia en Viajes”. • Vademécum Libro de especialidades farmacéuticas que reúne la totalidad de medicamentos registrados disponibles en el mercado. • Beneficiario Para efecto del Servivio de Asistencia-Traslado de Restos Mortales (Repatriación en caso de Fallecimiento) se entenderá como beneficiario al cónyuge, hijos o padres del Asegurado. II. Coberturas En caso de estar descrita como amparada en el Certificado de cobertura por Asegurado, la Asistencia en Viajes comprenderá los siguientes servicios en caso que el Asegurado sufre un accidente o enfermedad o padecimiento cubierto, mientras se encuentre en viaje se cubrirá: • Traslado de Restos Mortales (Repatriación en caso de Fallecimiento) Si el Asegurado falleciere estando de viaje, se realizarán todas las formalidades necesarias (incluyendo cualquier trámite legal) y se pagarán los gastos inherentes a la repatriación de sus restos mortuorios al sitio de inhumación o cremación, indicado por el beneficiario, en el lugar de Residencia del Asegurado. Si el beneficiario decide que los restos mortuorios del Asegurado sean inhumados o cremados en el lugar del deceso, se pagarán los gastos que resulten de dicha inhumación o cremación. En caso de que el Beneficiario decida cremar los restos del Asegurado en el lugar del deceso, se pagarán los gastos con motivo del transporte en viaje redondo de un familiar, con origen en el lugar de residencia del Asegurado y con destino en el lugar del deceso del Asegurado. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad será el monto de los gastos de transporte de los restos mortuorios del Asegurado, así como los gastos legales en que se incurra por motivo del trámite o gestión correspondiente, considerando como tales: honorarios por la gestión e impuestos según aplique la legislación de la ciudad y/o país donde ocurra el deceso. En caso de que la inhumación se realice en el lugar del deceso del Asegurado, el límite máximo será el equivalente al costo que tendría la repatriación de los restos mortuorios tal como se describe en el párrafo anterior. Para el caso del transporte del familiar por cremación del Asegurado, el límite máximo de responsabilidad por evento será el importe de un boleto de viaje redondo en clase turista o económica en el medio de transporte disponible. Coberturas adicionales

57. 57 57 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? Membresía Médica Móvil En caso de que haya contratado la Membresía Médica Móvil, podrá solicitar estas coberturas en los límites geográficos en las ciudades donde Médica Móvil ofrezca sus servicios. Para atenderle en forma eficiente y oportuna, por favor siga estos pasos: En el momento de la urgencia médica: • Comuníquese a Línea GNP (opción 6) a los teléfonos: 5227 9000 Ciudad de México 01 800 400 9000 Interior de la República Recuerde que estos teléfonos también aparecen en su Tarjeta Línea Azul. • Tenga a la mano su Tarjeta Línea Azul y proporcione el Número de Póliza que aparece en ella. • Indique al operador de Médica Móvil dónde se encuentra el paciente Asegurado y describa la situación de emergencia. Proporcione al operador todos los datos que le solicite. Médica Móvil evaluará la urgencia médica y le dará orientación telefónica sobre qué hacer mientras llega la Unidad Móvil, lo cual será en el menor tiempo posible. • Cuando termine el servicio, usted deberá pagar el deducible directamente a la unidad. • Sólo si se encuentra en las siguientes circunstancias, deberá firmar un pagaré por el costo del servicio, además del pago del deducible: a) Si solicita el servicio dentro de los primeros 30 días de vigencia de su póliza y no ha pagado la prima correspondiente. b) Si por alguna razón su pago no aparece registrado en los sistemas de la Aseguradora al momento de solicitar el servicio. El pagaré se cancelará automáticamente cuando usted pague oportunamente la prima y/o cuando el pago quede registrado en la Aseguradora y sólo deberá cubrir el deducible. De no ocurrir lo anterior, Médica Móvil hará efectivo el pagaré. Recuerde que Médica Móvil no atenderá ni trasladará Asegurados psiquiátrico-agresivos, infectocontagiosos, ebrios o drogado-agresivos. Procedimientos para utilizar el servicio de Cuidados en el Hogar Médica Móvil Es un servicio que se dedica a la atención médica en el hogar, la cual permite proporcionar los cuidados de salud en la comodidad y privacidad del hogar, de una manera humana reforzando los cuidados que la familia le da a su ser querido. • El médico identifica la necesidad de atención de Cuidados en el Hogar Médica Móvil (CHMM) • Solicita y programa el servicio CHMM • CHMM solicita carta de autorización a GNP (para Asegurados de planes Línea Azul) • CHMM da respuesta al médico tratante

41. 41 41 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Coberturas adicionales • El alta del recién nacido como Asegurado será de acuerdo a lo estipulado en las Cláusulas Generales de la Cobertura Básica. • Se cubrirán los gastos de habitación correspondientes a la tarifa de cuarto semiprivado. Edad de Aceptación Las edades de aceptación para esta cobertura son a partir de los 31 días de nacido y hasta los 69 años. Deducible y/o Coaseguro El Deducible a aplicar para la cobertura es el primer gasto a cargo del Asegurado y será el que se encuentre estipulado en el Certificado Individual denominado en dólares pagadero al tipo de cambio estipulado por el Banco de México, publicado en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a la fecha en la que el Asegurado haya recibido los servicios médicos. Y aplicara en todos los casos para cada urgencia médica o emergencia médica cubierta con las condiciones vigentes para esta cobertura al momento de realizarse el primer gasto y una sola vez por cada urgencia médica o emergencia médica. Una vez rebasada esta cantidad comienza la obligación de GNP. Esta cobertura opera sin la aplicación de Coaseguro. Límite Máximo de Responsabilidad El límite máximo de responsabilidad a cargo de GNP será la Suma Asegurada contratada y establecida en la carátula del Certificado Individual para la cobertura de Emergencia Médica en el Extranjero (CEE) y será el límite para cada urgencia médica o emergencia médica cubierta y procedente. Para el pago de la reclamación, GNP siempre aplicará el tabulador UCR (Usual, Customary & Reasonable) de uso común, acostumbrado y razonable del país donde se atienda la urgencia médica o emergencia médica. En caso de hacer uso de esta cobertura, GNP pagará la indemnización en Moneda Nacional de acuerdo al tipo de cambio estipulado por el Banco de México, publicado en el Diario Oficial de la Federación, para la moneda y la fecha en la que el Asegurado haya erogado el gasto. Se considerarán terminados los beneficios de esta cobertura, una vez que se estabilice y controle la condición de urgencia médica o emergencia médica del Asegurado, al expedirse el alta del servicio de urgencias o de hospitalización únicamente por la causa que da origen a la urgencia médica o emergencia médica o hasta que se agote la Suma Asegurada, lo que ocurra primero. Exclusiones adicionales a la Cobertura básica: Esta cobertura no aplicará en caso de: ● Complicaciones por padecimientos preexistentes sin importar su origen y tiempo de aparición. ● Parto o cesárea, cualquiera que sea su causa o complicación, salvo las mencionadas en el apartado de cobertura de la presente cobertura. ● Servicios de enfermería fuera del hospital. ● Tratamientos de rehabilitación. ● Estudio o cirugías previamente programadas. Ni estudios e intervenciones quirúrgicas programadas a partir de dos días después de la urgencia médica o emergencia médica, exceptuando las que sean consecuencia directa de la misma y cuya omisión ponga en peligro la vida del Asegurado.

65. 65 65 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 1/3 40 20 87 I. Datos del Asegurado Titular R.F.C. R.F.C. letras letras año año mes mes día día homoclave* homoclave* CURP* Ocupación Parentesco con el Titular Nacionalidad (si es distinta a la mexicana) ¿El Asegurado desempeña o ha desempeñado cargo alguno dentro del gobierno estatal o federal en los últimos cuatro años? Calle Calle Número exterior Número exterior Número interior Número interior Colonia Colonia C.P. C.P. Municipio o Delegación Municipio o Delegación Ciudad o Población Ciudad o Población Entidad Federativa Entidad Federativa Teléfono Teléfono clave lada clave lada Domicilio Particular Definir cargo Sí No Aviso de accidente o enfermedad (Reembolso, programación de servicios y/o tratamiento médico) Gastos Médicos Domicilio (en caso de ser distinto al del Asegurado Titular) Lugar donde recibió la atención Estado Municipio o Delegación Estado civil Estado civil Soltero Soltero Divorciado Divorciado Casado Casado Viudo Viudo Concubinato Concubinato Correo electrónico (si cuenta con él) País País 402087SCavisoaccid10p-condic_1215VD.innd Grupo Nacional Provincial, S.A.B. Avenida Cerro de las Torres 395, Colonia Campestre Churubusco C.P. 04200, Ciudad de México, México Este cuestionario deberá ser llenado según aplique con información correcta, detallada, firmado por el Asegurado. Por el hecho de proporcionar este f or mulario, la Compañía no queda obligada a admitir la validez de la reclamación, ni a renunciar a los derechos que se reserva conforme a la póliza. Este documento no será válido con tac haduras y/o enmendaduras. Fecha día mes año Número de Póliza Apellido Paterno Apellido Paterno Apellido Materno Apellido Materno Nombre(s) Nombre(s) Código Cliente o Número de certificado Código Cliente o Número de certificado *si cuenta con ella Masculino Masculino Femenino Femenino Género Género Ocupación actual Actividad o giro del negocio donde trabaja II. Datos del Asegurado Afectado (en caso de ser distinto al Asegurado Titular) III. Datos del Contratante Persona Física (en caso de ser distinto al Asegurado Titular) R.F.C. letras año mes día homoclave* CURP* Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s) Código Cliente o Número de certificado Masculino Femenino Género

54. 54 54 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Al recibir su documentación, se asignará un número de folio, el cual indica que su solicitud está siendo procesada por GNP y recibirá un comprobante señalando la fecha de entrega de respuesta. Si su reclamación no llegase a proceder, le entregaremos una carta aclarando el motivo de la no procedencia. • Grupo Nacional Provincial, se pondrá en contacto con el Proveedor en el extranjero (Administrador en el extranjero) para informarles sobre su ingreso, por lo que es muy importante que si desea realizar algún cambio nos lo notifique. • Le pedimos que firme la carta de asignación de beneficios (assignment benefits/release of medical information) que proporciona el hospital, o bien solicítela al Proveedor en el extranjero , con el fin de evitar contratiempos en el envío de su documentación y en el pago de sus facturas. • La disponibilidad de la habitación dependerá de la capacidad del hospital y su nivel de saturación, por lo que recomendamos programar su cirugía con oportunidad y usted o su médico tratante, deben hacer la reservación de la habitación en el hospital. • Si usted ya erogó los gastos, consulte la Sección de Reembolso. Si usted elige un cuarto diferente al estipulado en el Contrato, el hospital le cobrará la diferencia, así como los gastos no cubiertos por su póliza. Reporte desde el hospital Le recordamos que en caso de atención en el extranjero, se aplican las políticas establecidas en la Cláusula de atención en el extranjero. NO APLICA PARA LA CLÁUSULA DE ENFERMEDADES CATASTRÓFICAS EN EL EXTRANJERO. Este sistema consiste en que el Asegurado reporte a la Aseguradora su ingreso al hospital, mismo que debe estar en convenio con Grupo Nacional Provincial, para obtener el beneficio de pago directo. Este sistema opera únicamente en estancias mayores 24 hrs. Territorio nacional • Al llegar al hospital bajo convenio, muestre su Tarjeta Línea Azul y una identificación oficial con fotografía. Proporcione al Departamento de Admisión todos los datos que le soliciten. • Reporte de inmediato a Grupo Nacional Provincial su ingreso al hospital, llamando al siguiente número teléfonico: Al recibir su reporte, le proporcionarán su número de folio con el cual será antendido su trámite. • Si no ha pagado la prima de su póliza o bien no ha sido posible recopilar la información médica y administrativa necesaria, no aplicará este servicio y su reclamación se tramitará por el Sistema de Reembolso. • Si durante su estancia en el hospital requiere mayor información o necesita algún servicio adicional, solicite un Asesor Personal de Servicio en el Centro de Atención a Asegurados, ubicados en los principales hospitales o bien, llame a Línea GNP . ¿Qué hacer en caso de reclamación? 5227 9000 Ciudad de México 01 800 400 9000 Interior de la República 1 800 807 5697 Sin costo dentro de Estados Unidos

60. 60 60 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? Línea GNP Le permite obtener el máximo beneficio de su Seguro de Gastos Médicos. Para obtener este servicio, comuníquese a los siguientes teléfonos: Línea GNP A través de Línea GNP usted podrá obtener: 1. Información sobre su póliza, Círculo Médico y hospitales en convenio Le asesoraremos sobre Gastos Cubiertos, Exclusiones y Condiciones Generales de la póliza. También le informaremos sobre los médicos que forman parte del Círculo Médico que eligió, los hospitales en convenio y otros proveedores médicos afiliados. Esta información también la podrá encontrar en internet en la dirección electrónica gnp.com.mx 2. Información sobre procedimientos Le asesoraremos y brindaremos apoyo para tramitar su reclamación por cualquiera de los sistemas de pago: Programación de Cirugía, Reporte desde el Hospital y Reembolso. Le daremos información sobre qué formatos llenar y cómo hacerlo, documentación necesaria para presentar su reclamación, lugar y procedimiento para realizar sus trámites, etc. 3. Descuentos con proveedores médicos Línea GNP le informará sobre una amplia gama de Proveedores Médicos que le ofrecerán diferentes descuentos en hospitalización, pruebas de laboratorio, radiografías, compra de medicamentos, etc. Esta lista también la podrá encontrar en internet en la dirección electrónica gnp.com.mx Una vez elegido el proveedor médico de Línea Azul, acuda al establecimiento y presente su Tarjeta Línea Azul y una identificación oficial con fotografía, para que se le aplique el descuento pactado. 4. Orientación médica telefónica Si usted o alguno de los suyos presenta padecimientos menores como una gripa, trastornos digestivos, insolación, fiebre, etc., llámenos y de inmediato un médico le asesorará sobre qué acción tomar. Asimismo, si requiere información sobre cómo y cuándo administrar medicamentos, o bien, sobre cómo interpretar análisis clínicos; personal médico calificado le orientará adecuadamente. Este servicio lo brinda Médica Móvil, empresa líder en atención médica de urgencia. 5227 9000 Ciudad de México 01 800 400 9000 Interior de la República 1 800 807 5697 Sin costo dentro de Estados Unidos

51. 51 51 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Introducción Usted cuenta ahora con la protección del mejor Seguro de Gastos Médicos de Grupo Nacional Provincial . Queremos que obtenga el máximo beneficio de su póliza y que nos dé la oportunidad de servirle con calidad y eficiencia. Para ello, le pedimos que tome en cuenta lo siguiente: * LEA cuidadosamente la sección de condiciones de su póliza. Recuerde que en todo Seguro de Gastos Médicos, algunos padecimientos NO están cubiertos y otros REQUIEREN de un Periodo de Espera. Cerciórese de saber cuáles son unos y otros. Conozca los términos de deducible y coaseguro de su póliza. Conocer esta información le evitará confusiones y agilizará los trámites que requiera efectuar. * LLEVE siempre consigo la Tarjeta Línea Azul que le entregamos con su póliza. Esta tarjeta, acompañada de una identificación oficial con fotografía, le permitirá ingresar a los hospitales en convenio, más fácil y rápidamente. Le sugerimos verificar en el hospital al que usted vaya a acudir si es que le solicitan depósito y el monto de éste. Al llegar al Departamento de Admisión, proporcione todos los datos que le soliciten. Recuerde que su Tarjeta Línea Azul le ofrece atractivos descuentos con todos los proveedores de Línea GNP. * IDENTIFÍQUESE con el médico como Asegurado con su credencial también cuando vaya a consulta. * ASEGÚRESE que la prima correspondiente a su seguro haya sido pagada. De no ser así, sus gastos por atención médica no serán cubiertos por el seguro. Si no ha pagado la prima de su póliza, su reclamación deberá de tramitarla por el Sistema de Reembolso. * COMUNÍQUESE a los siguientes teléfonos y Línea GNP le proporcionará toda la información que usted requiera. Al elegir libremente el hospital y médico(s) que le atiendan, usted establece una relación contractual con ellos. El hospital y el(los) médico(s) serán los únicos responsables ante usted por la atención médica que le proporcionen. VII ¿Qué hacer en caso de reclamación? 5227 9000 Ciudad de México 01 800 400 9000 Interior de la República 1 800 807 5697 Sin costo dentro de Estados Unidos

69. 69 69 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 1/3 40 20 23 *si cuenta con ella Seleccione y registre el nombre y R.F.C. de la persona a la que deberá efectuarse el pago. R.F.C. letras año mes día homoclave* Correo electrónico para notificaciones de pago (Asegurado) Correo electrónico para notificaciones de pago (Agente/Administrador de Riesgos) Asegurado Afectado/Participante (sólo si es mayor de edad) Asegurado Titular/Participante Padre, Madre o Tutor (sólo si el Asegurado/Participante Afectado es menor de edad) Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s) VI. Instrucciones del pago-finiquito vía transferencia electrónica II. Datos del Asegurado Afectado Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s) Código Cliente o Número de certificado V. Lugar donde recibió la atención Municipio o Delegación Población y/o Estado Reembolso de accidente y/o enfermedad 402023-10p-condic_1215VD.indd I. Datos del Asegurado Titular Apellido Paterno Apellido Materno Favor de presentar este documento con los comprobantes originales de sus gastos. Este formato no será válido si presenta tachaduras o enmendaduras. Parentesco con el Asegurado Titular Padecimiento Fecha día mes año Número de Póliza Documento para uso exclusivo de la Institución Nombre o Razón Social Sólo en caso de tener indemnización diaria por accidente y enfermedad, indique fecha de incapacidad Importe de gastos presentados 1. Gastos extra fuera del hospital (Medicamentos, análisis, radiografías, estudios, etc.) 2. Honorarios médicos por consultas 3. Gastos por hospitalización Nota: El total de gastos presentados, debe coincidir exactamente con la suma de los comprobantes respectivos, procurando presentar éstos en el mismo orden de los conceptos. 4. Honorarios médicos por intervención quirúrgica (Honorarios del cirujano, ayudante y anestesista) Detalle del Reembolso Grupo Nacional Provincial, S.A.B. Avenida Cerro de las Torres 395, Colonia Campestre Churubusco C.P. 04200, Ciudad de México, México Nombre(s) Código Cliente o Número de certificado Código Cliente (si cuenta con él) ¿Es primer pago? Sí No Si es pago adicional, anote el número de la primera reclamación relacionada con el tratamiento en cuestión Número de reclamación en caso de haber solicitado pago directo III. Datos del Contratante (en caso de ser distinto al Asegurado Titular) IV. Datos del Reembolso día mes año Concepto 5. Otros gastos (especificar): Total

52. 52 52 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Programación de cirugías y tratamientos médicos Si usted y su médico programan una Cirugía o Tratamiento (incluyendo Cirugías Ambulatorias con estancia menor a 24 horas en el hospital), obtiene grandes beneficios como: • Conocer con anticipación si su tratamiento está o no cubierto • No desembolsar cantidad alguna de los gastos procedentes, ya que su seguro paga directamente al hospital en convenio y a los especialistas del Círculo Médico. En caso de que su médico no pertenezca al Círculo Médico contratado, se autorizará el tabulador contratado. Solamente quedarán a su cargo el deducible y coaseguro de acuerdo a las políticas de aplicación de los mismos, así como gastos personales. Llame a Asistencia Línea Azul , donde le informarán sobre especialistas del Círculo Médico y de los hospitales en convenio que usted eligió o consúltelos en Internet en www.gnp.com.mx Territorio nacional • Requisitos para Programar su Cirugía y/o Tratamiento médico. a) El médico que le atienda deberá llenar el Informe Médico en el formato que se anexa al final. En caso de que en la cirugía intervengan dos o más médicos, deberá entregar un Informe Médico por cada uno de ellos. b) Se deberá presentar informe médico actualizado cada 6 meses. c) Usted deberá llenar el Aviso de Accidente o Enfermedad de Programación de Cirugía en el formato que se anexa al final. d) Presentar estudios preoperatorios, de laboratorio o gabinete y su interpretación. e) Proporcionar nombres de los integrantes del equipo médico o quirúrgico, el Registro Federal de Contribuyentes de cada uno de ellos y los teléfonos, radio o teléfono celular donde puedan ser localizados. f) Presentar presupuesto desglosado por cada integrante del equipo médico o quirúrgico. g) Indicar claramente el número de sesiones de que consta el tratamiento médico o quirúrgico. h) Recuerde que la programación procede únicamente si el monto total del tratamiento o cirugía es mayor al deducible de su póliza. • Entregue la documentación, al menos CINCO DÍAS HÁBILES antes de su Cirugía en el Departamento de Servicios de Programación de Cirugías y Tratamientos médicos de la Oficina Matriz de Grupo Nacional Provincial (Av. Cerro de las Torres 395, Col. Campestre Churubusco, 04200, México, D.F.), de la Oficina de Servicio, del Centro Regional que le corresponda o de los Centros de Atención a Asegurados ubicados en los principales hospitales. • Al recibir su documentación le entregarán un número de folio y un comprobante donde se le informa cuándo le entregarán la respuesta a su solicitud. • Si su solicitud es aprobada, le entregaremos su Carta Pase CINCO DÍAS HÁBILES después de haber recibido su documentación. Esta Carta Pase asegura exclusivamente el pago de los servicios solicitados. En caso de que su reclamación no llegue a proceder, le entregaremos una carta aclarando el motivo de la no procedencia. ¿Qué hacer en caso de reclamación?

6. 6 6 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Definiciones • Coaseguro Cantidad que pagará el Asegurado del total de los gastos cubiertos por esta póliza una vez descontado el deducible contratado. • Condiciones especiales de contratación Son todas aquellas descripciones que se refieren concretamente a los riesgos que se aseguran en la póliza. • Condiciones generales Conjunto de principios básicos que establece GNP de forma unilateral y que regula las disposiciones legales y operativas del Contrato de seguro. • Contratante Persona física o moral que interviene en la celebración del Contrato, misma que para efectos de éste, será la responsable del pago de la prima. • Deducible Es el primer gasto a cargo del Asegurado y es la cantidad fija estipulada en la carátula de la póliza, la cual aplicará una sola vez para cada enfermedad o accidente cubierto en †érminos de las condiciones vigentes en el Contrato. Una vez rebasada esta cantidad comienza la obligación de GNP. • Dependientes económicos El cónyuge o concubinario o concubina que posea tal carácter conforme a lo dispuesto en el Código Civil Federal y los hijos solteros menores de 26 años de edad del Asegurado Titular que estén cubiertos en la misma póliza que el Asegurado Titular tenga contratada con GNP. • Detalle de coberturas Relación de riesgos amparados en la que se expresan los límites máximos de responsabilidad de GNP y del Contratante y/o Asegurado. • Eliminación o reducción de los periodos de espera Es el beneficio que otorga GNP con base en el tiempo durante el cual, el Asegurado tuvo cobertura en GNP u otra aseguradora, el cual aplica exclusivamente para eliminar o reducir los periodos de espera de algunos de los padecimientos descritos en la Cobertura básica. • Endoso o Versión Documento que forma parte del Contrato, modificando y/o adicionando sus condiciones generales. • Enfermedad o padecimiento Es la alteración en la salud del Asegurado, diagnosticada por un médico profesionista independiente legalmente autorizado, ya sea en el funcionamiento de un órgano o parte del cuerpo y que provenga de alteraciones patológicas comprobables. • Expediente médico Es la descripción detallada y ordenada de los datos relativos a la salud del Asegurado, el cual está integrado por los formatos de Aviso de Accidente o Enfermedad y el Informe Médico establecido por GNP. Así mismo conformarán dicho expediente médico los documentos escritos, gráficos, imagenológicos o de cualquier otra índole, suscritos por cualquier profesional de la Salud. • Extraprima Es la cantidad adicional que el Contratante del seguro se obliga a pagar a GNP, por cubrir un riesgo agravado.

71. 71 71 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 3/3 40 20 23 Recuerde: Programar su cirugía o tratamiento médico le brinda grandes beneficios ¡Aprovéchelos! Instructivo para el trámite de reclamaciones por reembolso en accidente y/o enfermedad Nota importante: Le recomendamos leer las condiciones de su contrato antes de tramitar cualquier reclamación, debido a que existen ciertas exclusiones y limitaciones. En caso de duda, acuda con su agente de seguros. Para lograr atenderle con la mayor rapidez y eficacia en el pago de su reclamación, le pedimos revise que la documentación correspondiente cumpla con los siguientes requisitos: 1. a) Formato para reembolso de Accidente y/o Enfermedad b) Aviso de Accidente o Enfermedad e Informe Médico c) Comprobantes de gastos con requisitos fiscales respectivos d) Copia de la historia clínica completa e) Interpretación de estudios, así como copia de los estudios practicados 2. El médico que le atendió debe llenar con claridad el informe médico, poniendo especial atención en el diagnóstico que emite y en las fechas que se solicitan. 3. Los comprobantes originales de los gastos efectuados deberán ser presentados para su revisión (factura detallada del hospital, recibos de médicos, ayudantes, facturas de farmacia acompañadas de la receta, etc.). Los recibos de honorarios deberán ser firmados por la persona que los expidió. 4. Los recibos por honorarios profesionales de médicos, ayudantes y anestesistas deberán ser expedidos en las formas que para tal efecto exige la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y a nombre del Asegurado titular. Dichos recibos deberán especificar el concepto, por ejemplo: consulta o ayudantía, etc. De igual forma, los comprobantes de gastos deberán ser expedidos a nombre del Asegurado Titular. 5. Al comprar sus medicamentos en la farmacia, anexe a la nota, la receta del médico. Indique en sus notas los medicamentos o artículos que no sean para el paciente. 6. Por cada consulta el médico deberá expedir el recibo de honorarios correspondiente, indicando el importe de la misma. Además de indicar las recetas médicas generadas por dicha consulta. 7. Revise que el hospital y el médico, al expedir el total de la cuenta, desglose el costo por cada uno de los conceptos que la forman (renta diaria del cuarto, honorarios médicos, consultas, anestesista, etc.). 8. No se aceptarán pagos a instituciones de beneficencia o establecimientos oficiales de servicio. 9. En caso de que se presenten dos reclamaciones simultáneas, separe los gastos de cada accidente o enfermedad y llene para cada uno, toda la documentación requerida. 10. Haber concluido el proceso de registro de información bancaria del beneficiario del pago.

13. 13 13 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cobertura básica Si el Asegurado cuenta con el beneficio de Médica Móvil, podrá operar el sistema de pago directo y en caso de optar por otra empresa, los gastos se cubrirán vía reembolso. El paciente debe ser estabilizado médicamente, en tanto el personal médico de Médica Móvil llega al lugar (hospital, clínica, domicilio) para trasladarlo. Cabe señalar que Médica Móvil no proporciona servicios de rescate. En ambos casos se aplicará un coaseguro del 20%. Este coaseguro es independiente del tope máximo definido en el apartado de Gastos a cargo del Asegurado. GNP cubrirá la indemnización en los términos anteriores, pero no se responsabiliza de la contratación del servicio, ni de sus características o condiciones. • Gastos médicos derivados de la práctica no profesional de cualquier deporte, excepto lo expresamente excluido. • Tratamientos de radioterapia, inhaloterapia, fisioterapia y quimioterapia prescritos por el médico tratante. • Tratamientos médicos o quirúrgicos para corregir el estrabismo de los Asegurados nacidos dentro de la vigencia de la póliza, siempre y cuando la madre Asegurada haya cumplido con el periodo de espera de 10 meses en la póliza a la fecha del nacimiento del Asegurado. • Tratamientos médicos o quirúrgicos de carácter reconstructivo (no estético) que sean indispensables a consecuencia de una enfermedad o accidente cubierto por la póliza. • Únicamente los servicios extrahospitalarios que a continuación se mencionan: programación de tratamientos que incluyen medicamentos especializados, rehabilitación física y pulmonar, alimentación parenteral, todo ello mediante la prescripción médica. • Tratamientos dentales, alveolares, gingivales o maxilofaciales, que sean indispensables a consecuencia de un accidente cubierto por la póliza, debidamente sustentados con las radiografías que corroboren el daño sufrido por el accidente. • Compra o renta, a decisión y programación de GNP, de auxiliares mecánicos que se requieran a causa de una enfermedad o accidente cubierto por esta póliza hasta el monto estipulado en el tabulador y de acuerdo al plan contratado, bajo los siguientes supuestos: • De venta y manufactura nacional. • Mantenimiento a cargo del asegurado. • No reemplazables. • Medicina hiperbárica bajo supervisión médica únicamente para las siguientes enfermedades: Actinomicosis, Embolismo gaseoso, enfermedades por descompresión aguda, gangrena gaseosa, heridas en pacientes diabéticos, injertos de piel, intoxicación por cianuro, intoxicación por monóxido de carbono, isquemia traumática aguda, osteomielitis crónica refractaria, osteoradionecrosis, quemaduras, radionecrosis de tejidos blandos, síndrome compartamental, úlceras de meleneys y úlceras agudas por insuficiencia arterial. Enfermedades y tratamiento con periodo de espera • En los padecimientos a continuación mencionados, el Asegurado deberá cumplir con al menos 12 meses de cobertura continua en la póliza: Nariz, senos paranasales, amígdalas, adenoides, hernias de cualquier tipo (cuando sea en columna vertebral inclusive extrusión y protrusión), tumoraciones mamarias (benignas y/o

8. 8 8 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Definiciones • Madre Biológica Mujer que posee una imposibilidad permanente o contraindicación médica para llevar a cabo la gestación en su útero, aportando sus óvulos para la fecundación, con la finalidad de que éstos sean implantados en el útero de la mujer gestante. • Maternidad Subrogada Práctica médica de reproducción asistida consistente en la transferencia de embriones humanos en una mujer, producto de la unión de un óvulo y un espermatozoide fecundados, y que concluye con la terminación del embarazo • Mujer Gestante Mujer que se obliga, sin fines de lucro, a llevar a cabo la gestación del embrión y posteriormente del feto, y cuya obligación concluye con la terminación del embarazo. • Órtesis o aparatos ortopédicos Aditamento mecánico que sirve para suplir una función del sistema músculo-esquelético (férulas, zapatos ortopédicos, entre otros). • Padecimientos preexistentes Se considerará preexistente, cualquier enfermedad o padecimiento: • Que haya sido declarado antes de la celebración del Contrato o alta del Asegurado en la póliza (según aplique), y/o; • Que en un expediente médico se determine su existencia a través del diagnóstico de un médico legalmente autorizado con anterioridad a la fecha de celebración del contrato o a la fecha alta del asegurado a la póliza (según aplique), y/o; • Diagnosticado con anterioridad a la fecha de celebración del contrato o a la fecha alta del Asegurado a la póliza (según aplique), mediante pruebas de laboratorio, gabinete o cualquier otro medio reconocido de diagnóstico, y/o; • Por el que previamente a la fecha de celebración del contrato o alta del Asegurado en la póliza (según aplique), se hayan realizado gastos comprobables documentalmente para recibir un diagnóstico o tratamiento médico. • Pago directo Es el beneficio que puede otorgar GNP al asegurado cuando libremente éste ha elegido al (los) prestador (es) de servicios independiente (s), con los cuales GNP tiene celebrado un convenio. En virtud de este beneficio GNP pagará directamente los gastos correspondientes a la atención médica proporcionada al asegurado que presente enfermedades o accidentes cubiertos por este contrato, después de descontado el deducible y el coaseguro a cargo del Asegurado. • Periodo al descubierto Es aquel intervalo de tiempo durante el cual se cancela este Contrato. Se genera por la falta de pago de primas o por no haber solicitado la renovación de la póliza. • Periodo de espera Tiempo ininterrumpido que debe transcurrir a partir de la fecha de contratación de cada Asegurado, a fin de que ciertas enfermedades puedan ser cubiertas por la póliza. • Plan Conjunto de componentes de la póliza: Suma asegurada, deducible, coaseguro, tabulador de honorarios médicos, entre otros, incluyendo sus endosos, que indican al Asegurado los beneficios a que tiene derecho. • Póliza Documento emitido por GNP en el que constan los derechos y obligaciones de las partes.

36. 36 36 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Otros seguros Si al momento de la reclamación las coberturas otorgadas en esta póliza estuvieran amparadas total o parcialmente por otros seguros, en ésta u otras aseguradoras, el Asegurado no podrá recibir más del 100% de los gastos reales incurridos, sea por un seguro o por la suma de varios. Es obligación del Asegurado presentar a GNP fotocopia de pagos, comprobantes y finiquito que le haya(n) expedido otra(s) aseguradora(s) en relación al evento del cual solicite la indemnización. • Autoadministración El Contratante se obliga a autoadministrar la póliza con GNP, resguardando los documentos una vez que éstos hayan sido completamente requisitados; asimismo el Contratante se obliga a facilitar la entrega a GNP de dichos documentos cuando éste se los solicite, para que pueda cumplir en tiempo y forma con lo establecido en el Reglamento de Seguro Colectivo en vigor y las solicitudes de información para cualquier requerimiento legal. • Conversión a individual GNP no otorga el derecho de conversión a una póliza individual para los integrantes de la colectividad que se separen de manera definitiva de la misma. • Competencia En caso de controversia, el Contratante, Asegurado y/o Beneficiario podrán hacer valer sus derechos ante cualquiera de las siguientes instancias: a) La Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de GNP, o b) La Comisió n Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), pudiendo a su elección determinar la competencia por territorio en razón del domicilio de cualquiera de sus Delegaciones, en términos de los artículos 50 bis y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y 277 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas. “Precepto(s) legal(es) disponible(s) en gnp.com.mx”. En caso de que se hayan dejado a salvo los derechos del Contratante, Asegurado y/o Beneficiario, éstos podrán hacerlos valer ante los Tribunales competentes de la Jurisdicción que corresponda a cualquiera de los domicilios de las Delegaciones Regionales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. En todo caso, queda a elección del Contratante, Asegurado y/o Beneficiario acudir ante las referidas instancias administrativas o directamente ante los citados Tribunales. En el supuesto de que el Contratante, Asegurado y/o Beneficiario así lo determinen, podrán hacer valer sus derechos conforme a lo estipulado en la Cláusula de Arbitraje de las Condiciones Generales de la Póliza. • Arbitraje En caso de ser notificado de la improcedencia de su reclamación como consecuencia de una enfermedad preexistente por parte de la institución de seguros, el reclamante podrá optar por acudir ante una persona física o moral que sea designada por las partes de común acuerdo, a un arbitraje privado. GNP acepta que si el reclamante acude a esta instancia se somete a comparecer ante este árbitro y sujetarse al procedimiento del mismo, el cual vinculará al reclamante y por este hecho se considerará que renuncia a cualquier otro derecho para hacer dirimir su controversia. El procedimiento de arbitraje estará establecido por la persona asignada por las partes de común acuerdo, quienes firmarán un convenio arbitral. El laudo que emita el árbitro vinculará a las partes y tendrá carácter de cosa juzgada entre ellas. Este procedimiento no tendrá costo alguno para el reclamante y en caso de existir será liquidado por GNP. Cláusulas Generales

9. 9 9 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 • Prima Es la contraprestación prevista en el Contrato de seguro a cargo del Contratante. • Prima neta Importe de prima antes de derecho de póliza, recargo e I.V.A. • Primer gasto Es el gasto más antiguo en que el Asegurado incurre para la atención de una enfermedad o accidente. • Programación de cirugías, tratamientos médicos y servicios Servicio solicitado por el Asegurado y otorgado por GNP, el cual consiste en confirmar el pago directo al prestador de servicios independiente con el cual ha celebrado un convenio, por la atención médica a los Asegurados que presenten enfermedades o accidentes cubiertos por este Contrato, antes de que ocurra la intervención quirúrgica, tratamiento con hospitalización o cirugía ambulatoria; así como para el manejo de servicios especiales de acuerdo a la valoración de GNP para casos que requieran manejo integral extrahospitalario. • Prótesis Aquellas piezas o aparatos que reemplazan, a un órgano o extremidad, permitiendo preservar o recuperar su función. • Prótesis auditiva Pieza, prótesis o implante especial con la cual se mejora la audición. • Reclamación o solicitud de servicios Es el trámite que efectúa el Asegurado ante GNP, para obtener los beneficios de este Contrato a consecuencia de una enfermedad o accidente. GNP define si es o no procedente de acuerdo a las coberturas de la póliza. • Reembolso Es la restitución de gastos procedentes, erogados previamente por el Asegurado a consecuencia de una enfermedad o accidente cubierto. GNP reintegrará la suma que corresponda después de aplicar las condiciones contratadas al propio Asegurado o a la persona que éste decida. • Reglamento del Seguro Colectivo Reglamento del Seguro de Grupo para la operación de Vida y del Seguro Colectivo para la operación de Accidentes y Enfermedades. • Renovación Emisión consecutiva de la póliza por un periodo igual. • Reporte desde el hospital Servicio en el que GNP puede ofrecer el pago directo a los prestadores de servicios independientes, previa valoración y dictamen, notificando el resultado del mismo al Asegurado durante su estancia hospitalaria. • Salud Salud es el bienestar biológico objeto de este Contrato. • Reproducción asistida Proceso que permite la fertilización mediante cualquier técnica que incluya la manipulación de los gametos de uno o ambos sexos, incluyendo la maternidad subrogada. Definiciones

12. 12 12 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Cobertura básica • Hospital, clínica o sanatorio, considerados dentro del plan contratado, en el cual se lleve a cabo el tratamiento médico necesario para restablecer la salud del Asegurado. Comprenden el costo de un cuarto privado estándar, alimentos y paquete de admisión. • Sala de operaciones, recuperación y curaciones. • Equipo de anestesia, gases y medicamentos requeridos por el médico anestesiólogo. • Análisis de laboratorio, gabinete e imagenología que comprenden estudios desde la biometría hemática o estudios de rayos X, electrocardiogramas, electroencefalogramas hasta la utilización de estudios de punta como la tomografía axial computarizada, la resonancia magnética o los estudios con isótopos radioactivos y cualquier otro estudio necesario que haya sido utilizado para el diagnóstico, tratamiento o seguimiento de una enfermedad o accidente amparada por esta póliza. Estos gastos serán cubiertos siempre y cuando exista un diagnóstico médico definitivo y la enfermedad o accidente esté cubierto por la póliza y que no sean de tipo experimental o en fase de investigación. • Costo de cama extra para un acompañante durante el tiempo que el Asegurado permanezca hospitalizado. • Medicamentos adquiridos dentro o fuera del hospital, clínica o sanatorio. Solamente se cubren las medicinas prescritas por los médicos tratantes y relacionadas con el padecimiento cubierto y autorizados por las autoridades sanitarias para su venta en territorio nacional. Para el reembolso, se deberá presentar la factura con desglose de medicamentos a nombre del Asegurado Titular de la póliza y las recetas correspondientes. • Honorarios de enfermeras independientes legalmente autorizadas para ejercer su profesión, siempre que sus servicios hayan sido prescritos por el médico tratante y hasta un periodo máximo de 30 días ó 720 horas por enfermedad o accidente con sesiones mínimas de 8 horas. El pago de honorarios estará sujeto a lo estipulado en el Tabulador de Honorarios Médicos que forma parte de la póliza y de acuerdo al plan contratado. • Transfusiones sanguíneas, aplicación de plasma u otros componentes de la sangre, así como las pruebas de compatibilidad correspondientes al número de paquetes sanguíneos que reciba el Asegurado. De igual forma, quedan cubiertas las soluciones intravenosas indispensables para el tratamiento de una enfermedad y/o accidente cubierto. • Estancia del Asegurado en terapia intensiva, intermedia y unidad de cuidados coronarios. • Compra o renta de aparatos ortopédicos y prótesis que se requieran a causa de una enfermedad o accidente cubierto por esta póliza, excepto lo expresamente excluido. • Ambulancia de traslado terrestre (independiente del servicio de Médica Móvil), dentro de la localidad donde se atienda la enfermedad o accidente y como consecuencia del siguiente evento: • Para traslados del hospital al domicilio y del domicilio al centro de atención, siempre y cuando sean médicamente necesarios. • Ambulancia aérea en caso de urgencia médica. GNP cubrirá el importe de los gastos erogados por la contratación de este servicio en territorio nacional, siempre y cuando éste se requiera como consecuencia de una urgencia médica de una enfermedad o accidente cubierto, de acuerdo a las condiciones de la póliza y cuando no se cuente con los recursos médicos ni hospitalarios para su atención en el lugar donde se presentó la urgencia y sea necesario médicamente por las condiciones del paciente.

49. 49 49 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 Coberturas adicionales • Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad será únicamente la comunicación de la información y la gestión y/o reservación de la compra del servicio solicitado. • Transmisión de Mensajes Urgentes Se transmitirá al Asegurado cualquier mensaje derivado de una situación de emergencia en cualquier parte del mundo donde se encuentre. Límite máximo de responsabilidad Servicio ilimitado. • Regreso Anticipado por Fallecimiento de un Familiar Se gestionarán y se cubrirán los gastos para el regreso anticipado del Asegurado, por avión de línea regular, en el caso de fallecimiento de un familiar en primer grado (padre, madre y/o hijos), en el país de residencia permanente, siempre que el Asegurado no pueda utilizar su boleto original para el regreso. • Límite máximo de responsabilidad Hasta por $2,000 USD • Transporte o cuidado de Niños Menores en caso de Accidente o Enfermedad, Padecimiento o Problema Legal del Asegurado Adulto en Viaje Si estando de viaje y a consecuencia de una urgencia médica o emergencia médica, el Asegurado requiere de estar hospitalizado o tiene un problema legal, se coordinará el regreso del menor (hijo del Asegurado) a su ciudad de origen. Lo anterior de conformidad con las políticas de viaje de niños de las líneas aéreas de cada país. • Límite máximo de responsabilidad Limitado a un evento anual hasta por $2,000 USD Nacional e Internacional. • Referencias a Intérpretes y Abogados En caso de que el Asegurado se encuentre en el extranjero y por cualquier causa se vea involucrado en un problema o trámite que requiera asesoramiento legal, se le pondrá en contacto con el abogado pertinente, con la finalidad que se le proporcione la asistencia correspondiente, siendo ésta con cargo al propio Asegurado. • Límite máximo de responsabilidad Sin límite de eventos. • Asistencia en caso de Equipaje Extraviado En el caso de robo o extravío del equipaje u objetos personales del Asegurado, se le asesorará para que denuncie los hechos y se le ayudará en su búsqueda. Si los objetos fuesen recuperados, se le reenviarán al lugar donde se encuentre o a su residencia permanente. Lo anterior será con costo para el Asegurado. • Límite máximo de responsabilidad Sin límite de eventos. • Orientación Médica Cuando el Asegurado necesite asistencia médica, el equipo médico le orientará acerca de las medidas a seguir según el caso sin emitir un diagnóstico. A solicitud del Asegurado, con cargo al mismo, el equipo médico dispondrá de los medios necesarios para que éste obtenga un diagnóstico a través de:

58. 58 58 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? • CHMM otorga el servicio y le da seguimiento • CHMM envía reporte de Cuidados en el Hogar al médico tratante • CHMM proporciona la capacitación necesaria a las secretarias de los médicos, para dar el seguimiento que se requiera Áreas de cobertura Los servicios de Atención Médica Extrahospitalaria de Urgencia (con o sin traslado a un centro hospitalario) y la Consulta Médica Domiciliaria se encuentran disponibles en las principales ciudades de la República Méxicana (incluyendo la Ciudad de México y Zona Metropolitana, Guadalajara y Monterrey) para consultar el total de las ciudades con cobertura se podrá contactar a Línea GNP en la opción 6 . Cláusula de Emergencia en el Extranjero En caso de que cuente con la Cláusula de Emergencia en el Extranjero y usted o sus dependientes económicos tengan una emergencia y requieran atención médica o quirúrgica inmediata, podrán contar con el beneficio de Pago Directo. (Sólo opera para estancias hospitalarias mayores a 24 horas). Para darle un servicio ágil y oportuno, le pedimos siga estos pasos: a) Llame al Proveedor en el extranjero . 1 800 448 96 98 Sin costo dentro de E.U.A (lada) 52 55 5336 52 84 Cualquier otro país del mundo (llamar por cobrar vía operadora) El Proveedor en el extranjero le comunicará con una persona que hable español, quien le informará todo el procedimiento. Si tiene duda o precisa de alguna aclaración adicional, marque el 1 (800) 807 5697 (Sin costo dentro de E.U.A) y Línea GNP le atenderá de inmediato. NOTA: El reporte que usted realice, no implica la autorización del Pago Directo. b) Grupo Nacional Provincial verificará si procede el padecimiento motivo de su reclamación de acuerdo a lo establecido en la Cláusula de Emergencia en el Extrajero y si su póliza está al corriente en el pago de la prima. En caso afirmativo, la Aseguradora pagará directamente los gastos procedentes de Hospital y Honorarios Médicos, a través del Proveedor en el extranjero. Si no requiere hospitalización (estancia mayor a 24 hrs. en el hospital) o por alguna causa no procede el Sistema de Pago Directo, usted asumirá el pago de los gastos. De ser así, obtenga todos los comprobantes y documentación que se señalan en el apartado de Sistema de Reembolso. A su regreso a México, le serán reembolsados los gastos cubiertos de acuerdo a las condiciones de su póliza, es importante que verifique que el balance de las cuentas aparezca en ceros a fin de evitar contratiempos en el pago del reembolso.

73. 73 73 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 En caso de requerir información contáctenos: al 5227 9000 para la Ciudad de México, al 01 800 400 9000 lada sin costo para el interior de la República o visite gnp.com.mx 1/2 *si cuenta con ella I. Información General II. Alta de cuentas bancarias III. Baja de cuentas bancarias (En caso de realizar un cambio en cuenta CLABE o número de tarjeta) IV. Solicitud de pago y finiquito Nombre o Razón Social del Titular de la Cuenta Bancaria (Se deberá escribir conforme aparece en el estado de cuenta bancario) Seleccione una de las siguientes opciones de pago y registre la información solicitada en la sección correspondiente: SC_021tbancar-10p-condic_1215VD.indd Formato Único de Información Bancaria para pago vía Transferencia Electrónica Grupo Nacional Provincial, S.A.B. Avenida Cerro de las Torres 395, Colonia Campestre Churubusco C.P. 04200, Ciudad de México, México Seleccione la opción de acuerdo al trámite que desea realizar (Puede seleccionar ambas opciones si lo requiere) Alta de cuenta (Registrar la información de la sección I y II) Baja de cuenta (Registrar la información de la sección I y III) Domicilio Fiscal del Titular de la Cuenta Bancaria Calle Número exterior Número interior Colonia C.P. Municipio o Delegación Ciudad o Población Entidad Federativa Teléfono de contacto (Móvil) Teléfono de contacto (Casa/oficina) lada Extensión Opción A Cuenta CLABE B Número de Tarjeta Realizar los pagos a una cuenta CLABE de 18 dígitos que aparece en el estado de cuenta impreso o que es proporcionada en cualquier sucursal de su banco. Realizar el pago a una Tarjeta de Débito con el número del plástico de 16 dígitos y el banco al que pertenece Nombre del Banco: - - - - - - Indique el tipo de cuenta y los últimos cuatros dígitos del número de cuenta bancaria que desea dar de baja: Cuenta CLABE Tarjeta de Débito Por el conducto indicado anterior solicito y autorizo a Grupo Nacional Provincial, S.A.B. para que cualquier pago que proceda a mi favor, derivado del Contrato de Seguro concertado con esta Aseguradora me sea cubierto, de acuerdo a los datos proporcionados. Al efectuarse el pago de acuerdo a la forma seleccionada, por el monto que proceda de acuerdo a las condiciones de la póliza, reconozco que se ha efectuado y otorgo a favor de Grupo Nacional Provincial, S.A.B., el más amplio finiquito que en derecho proceda. Anexar al Formato los documentos correspondientes Persona física: • Copia del encabezado del estado de cuenta bancario donde se pueda identificar el nombre del Titular y número de cuenta correspondiente o documento formal emitido por la institución bancaria en el que se acredite la titularidad de la cuenta a la que va a realizarse la transfrencia • Copia de la identificación oficial vigente. Persona moral: • Copia del encabezado del estado de cuenta bancario donde se pueda identificar el nombre del Titular y número de cuenta correspondiente o documento formal emitido por la institución bancaria en el que se acredite la titularidad de la cuenta a la que va a realizarse la transferencia. • Copia del Acta Constitutiva de la empresa • Copia de la cédula fiscal de la razón social • Copia de la identificación oficial vigente del representante legal. En ca so de que su representación obre en una escritura diferente al acta constitutiva, anexar copia del poder del representante legal. Código de Filiación (Uso exclusivo de GNP) letras año mes día homoclave* R.F.C. del Titular de la Cuenta bancaria CURP

55. 55 55 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? Importante : La Tarjeta Línea Azul le permitirá el pase directo sin depósito de admisión en algunos hospitales . Sin embargo, deberá firmar un pagaré que tendrá que liquidar si no procediera el Servicio de Reporte desde el Hospital o si su padecimiento no está cubierto por la póliza. Si usted elige un cuarto diferente al estipulado en el Contrato, el hospital le cobrará la diferencia, así como todos los gastos no cubiertos por la póliza. Territorio Extranjero Le recordamos que en caso de atención en el extranjero, se aplican las políticas establecidas en la Cláusula de atenci ́øn en el extranjero. NO APLICA PARA LA CLÁUSULA DE ENFERMEDADES CATASTRÓFICAS EN EL EXTRANJERO. Considere los siguientes puntos: • Al llegar a un hospital haga el reporte de su ingreso al Proveedor en el extranjero. Esto le garantizará el pago directo de los gastos procedentes de su reclamación. 1 800 448 96 98 Sin costo dentro de E.U.A (lada) 52 55 5336 52 84 Cualquier otro país del mundo (llamar por cobrar vía operadora) En caso de no reportarse, los gastos deberán ser tramitados vía reembolso. NOTA: El reporte que usted realice, no implica la autorización del pago directo. • Si acude a un hospital en convenio, muestre su Tarjeta Línea Azul , una identificación oficial con fotografía y proporcione los datos que le sean requeridos. Le pedimos que firme la carta de asignación de beneficios (assignment benefits/release of medical information) que proporciona el hospital o bien, solicítela al Proveedor en el extranjero , con el fin de evitar contratiempos en el envío de su documentación y en pago de sus facturas. • Grupo Nacional Provincial verificará la cobertura de su póliza y si procede, se enviará una carta de beneficios al Proveedor en el extranjero . En ésta se explican los montos no procedentes y la cobertura de su póliza. El Proveedor en el extranjero , garantizará el pago directo con los médicos y proveedores que lo atenderán. • Si su estancia es menor a 24 hrs., deberá pagar los gastos y tramitar su reclamación por el Sistema de Reembolso. Le pedimos que verifique que el balance de la cuenta aparezca en ceros a fin de evitar contratiempos en el pago del reembolso. Reembolso Le recordamos que en caso de atención en el extranjero, se aplican las políticas establecidas en la Cláusula de atención en el extranjero. NO APLICA PARA LA CLÁUSULA DE ENFERMEDADES CATASTRÓFICAS EN EL EXTRANJERO. Este sistema aplica cuando usted ha pagado directamente a los prestadores de servicios médicos para cubrir gastos originados por una enfermedad o accidente cubiertos por su póliza. Para procesar ágilmente su reembolso, le pedimos entregar la siguiente documentación: • En caso de solicitar reembolso por terapias de rahabilitación y/o servicio de enfermería, deberá

56. 56 56 Condiciones Generales Premier Colectivo 410000 ¿Qué hacer en caso de reclamación? presentar las bitácoras de servicio, las cuales deben contener el nombre del Asegurado, número de póliza, Diagnóstico, Nombre del proveedor que da el servicio, número total de sesiones y/o número de días/horas de servicio de enfermería (especificando si es 8, 12 o 24hrs.), fecha, firma del proveedor y firma del asegurado. • Se deberá presentar Informe Médico actualizado cada 6 meses. • Formato de reembolso , debidamente llenado y firmado (anexo al final del presente documento) es importante que indique en este formato una clave de correo electrónico para que se le pueda notificar el estatus de su pago, así como número telefónico para contactarlo en caso de existir rechazo del pago. En caso de que solicite por primera vez el reembolso es necesario que llene y entregue el formato único de identificación bancaria para indicar la cuenta en la que desea se deposite el reembolso (anexo al final del presente documento). • Originales de comprobantes de pago a nombre del Asegurado afectado o bien a nombre del Asegurado titular en caso de ser menor de edad: facturas del hospital, recibos de honorarios médicos (incluir Cédula Profesional), notas de farmacia con receta, estudios de laboratorio y gabinete, gastos erogados fuera del hospital, ambulancia, etc. Todos los comprobantes deben cumplir con los requisitos fiscales, en ningún caso es posible reembolsar gastos que no estén a nombre del Asegurado afectado o bien del Asegurado Titular en caso de ser menor de edad; en este caso deberá especificar el nombre del paciente. • Aviso de Accidente o Enfermedad e Informe Médico totalmente requisitados y firmados por usted y el médico tratante. (anexos al final del presente documento). Si presenta dos reclamaciones simultáneas, entregue un Informe Médico y un Aviso de Accidente o Enfermedad por cada Asegurado o Padecimiento. Anexe a cada expediente sus respectivos gastos. • Historia Clínica que le propocione su médico. Si estuvo hospitalizado, obtenga una fotocopia del Expediente Clínico del Hospital . Adjunte estos documentos a su reclamación. • Todos los resultados de análisis y estudios de gabinete con su interpretación (pruebas de laboratorio, estudio histopatológico, tomografías, radiografías, resonancia magnética, etc.). • Copias del Acta del Ministerio Público, si en su caso intervinieron autoridades legales. • Si presenta dos reclamaciones simultáneas, entregue un Informe Médico y un Aviso de Accidente o Enfermedad por cada Asegurado o Padecimiento. Anexe a cada expediente sus respectivos gastos. • Si recibió atención médica de diferentes especialistas para un mismo tratamiento médico o cirugía, solicite a cada uno de ellos un Informe Médico por separado . Estos Informes Médicos individuales le serán solicitados cuando presente su reclamación. • Recuerde que NO se aceptan comprobantes de pago de Instituciones de Beneficencia . Presente la documentación en Oficina Matriz, Oficina de Servicio o Centro Regional que le corresponda. Si tiene duda sobre el procedimiento o dónde presentar su reclamación, comuníquese a Asistencia Línea Azul , donde con gusto le atenderemos. Grupo Nacional Provincial analizará y dictaminará su reclamación. En caso de proceder, le reembolsará los gastos autorizados hasta por el límite que contrató. Asimismo, si fuera el caso, Grupo Nacional Provincial le informará el motivo por el cual su reclamación fue rechazada.

Vistas

  • 3359 Vistas totales
  • 2668 Vistas del sitio web
  • 691 Vistas incrustadas

Acciones

  • 0 Social Shares
  • 0 Me gusta
  • 0 No me gusta
  • 0 Comentarios

Veces compartido

  • 0 Facebook
  • 0 Twitter
  • 0 LinkedIn
  • 0 Google+

Incrusta 1

  • 113 soltero-seguros-y-fianzas1.odoo.com