Evaluación Ambiente de Trabajo

Fecha y hora *

Por favor, indique el área a la cual pertenece (Líneas personales, Líneas Comerciales, Desarrollo Comercial o Staff) *

1.1 Establecemos relaciones perdurables con los clientes basado en acuerdos e información transparente *

1.2 Fomentamos la aplicación de principios éticos *

1.3 Si me doy cuenta de una mala practica o incumplimiento del código de ética siempre lo comunicó a mi Jefe directo o Dirección *

1.4 La relación entre el personal es cordial y respetuosa *

1.5 Existe una apertura entre colaboradores ante la buena y respetuosa comunicación *

1.6 Existe la honestidad entre los colaboradores y directivos ante la aceptación de los errores y la corrección de los mismos *

2.1 En mi oficina se fomenta y desarrolla en el trabajo en equipo *

2.2 La relación entre compañeros de trabajo es de apertura y las mejoras prácticas de procesos *

2.3 El nivel de compromiso por apoyar el trabajo de los demás es *

2.4 Los directivos reconocen y valoran mi trabajo *

2.5 Nuestro ambiente de trabajo invita a la participación, colaboración de trabajo en equipo. *

2.6 Son buenas las relaciones con tus compañeros de trabajo *

2.8 Existe colaboración entre los empleados de la empresa *

2.9 La relación con mis compañeros es buena, tanto que en ocasiones convivo con ellos fuera de la empresa *

2.10 Puedo considerar que algunos de mis compañeros de trabajo, también son mis amigos *

3.1 Se promueve la conciencia en dar seguridad a los clientes de la confiabilidad de nuestros servicios *

3.2 Nos enfocamos en atender a nuestros Clientes con calidad en forma personalizada *

3.3 Creamos un ambiente adecuado para que nuestros Colaboradores se sientan como en casa *

4.1 Buscamos la mejora continua, manteniendo una actitud de apertura hacia los cambios *

4.2 Se fomenta la especialización de nuestros Colaboradores para proporcionar servicio de clase mundial *

4.3 Buscamos el talento de nuestros colaboradores para desarrollarlos y enfocar sus labores en lo que son realmente buenos *

4.4 Incentivamos la integralidad en las actividades de nuestros Colaboradores, buscando su crecimiento, no solo en las áreas especificas de su puesto *

5.1 Se busca satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros Clientes, a través de un servicio excepcional *

5.2 Buscamos el bienestar de los Colaboradores, de su desarrollo profesional y el equilibrio personal *

5.3 Estamos comprometidos en cumplir los requisitos y mantener las buenas relaciones con nuestras Aseguradoras *


6.1 Existe comunicación dentro de mi grupo de trabajo *

6.3 Tu jefe directo te proporciona información suficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo *

6.4 Tu jefe directo te brinda la retroalimentación necesaria para reforzar tus puntos débiles según la evaluación de desempeño *

6.5 Al ingresar a la empresa te fueron informados los objetivos y políticas de la misma *

6.6 La información que recibes periódicamente sobre los objetivos y políticas de la empresa es suficiente. *

6.7 Recibe retroalimentación constante sobre su desempeño en el cargo. *

6.8 Usted participa en las decisiones que se toman y que afectan su trabajo. *

6.9 Recibe información sobre los acontecimientos y cambios importantes de la empresa. *

6.10 Cuenta con medios de comunicación adecuados para comunicarse con otras áreas *

6.11 Puede comunicarse abiertamente con sus jefes y demás áreas *

6.12 Siempre que se inicia un trabajo se tiene claridad de cómo va a realizarse este *

6.13 La información de interés es comunicada oportunamente *

6.13 La información de interés es comunicada oportunamente *

6.14 Al ingresar a la empresa te informaron sobre las obligaciones y labores a desempeñar *


7.1 Se pago de salario, bonos y prestaciones se recibe en tiempo y forma *

7.2 Soltero Seguros cuenta con programas de beneficios, prestaciones y servicios superiores a los que otras organizaciones del mismo giro. *

7.3 El sueldo y prestaciones del puesto que desepempeño es equitativo a la responsabilidad del mismo, en referencia a los demás puestos *

7.4 Para el desempeño de mis labores mi ambiente de trabajo es retador y motivador *

7.5 Mi remuneración, esta acorde del volumen de trabajo que ejecuto *

7.6 Te sientes satisfecho y realizado por pertenecer a Soltero Seguros *

7.7 Te sientes satisfecho con tu trabajo y te gustan las actividades que realizas *

7.8 Te identificas con la organización, sus valores, sus objetivos y su filosofía de trabajo *

7.9 La contribución económica que percibo va acorde a mi educación, experiencia y grado de responsabilidad de mi puesto *

7.9 La contribución económica que percibo va acorde a mi educación, experiencia y grado de responsabilidad de mi puesto *

7.10 Las prestaciones recibidas satisfacen mis necesidades personales y económicas

7.11 Considero que Soltero Seguros es una empresa estable para trabajar *

7.12 Soltero Seguros es una organización con crecimiento profesional *

7.13 Considero que en Soltero Seguros puedo hacer una carrera profesional durante varios años *

7.14 El bono recibido es justo y basado siempre en resultados *

7.15 Los resultados del bono son objetivos, transparentes y con evidencia. *

7.16 El volumen de trabajo, mis metas de desempeño y mis sueldos son acorde *


8.1 Siento que no me alcanza el tiempo para completar mi trabajo * *

8.2 Siento apoyo en mi jefe cuando me encuentro en dificultades *

8.3 Mi jefe directo me da el crédito de mis logros y absorbe mis errores como si fueran del equipo. *

8.4 Mi jefe directo me respalda frente a sus superiores *

8.5 Mi jefe me da autonomía para tomar decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades *

8.6 La distribución de la carga de trabajo que tiene mi área es acorde a lo esperado para cumplir con los objetivos de tu área. *

8.7 Tengo suficiente tiempo para realizar mi trabajo *

8.8 Estoy de acuerdo en cómo está gestionado el departamento en el que trabajo respecto a las metas que éste tiene encomendadas *

8.9 Mi jefe inmediato tiene una actitud abierta respecto a mis puntos de vista y escucha mis opiniones respecto a cómo llevar acabo mis funciones *

8.10 La toma de decisiones o las ordenes implementadaspor mi jefe directo son justas según mi criterio *

8.11 Son delegadas claramente responsabilidades al interior del grupo de trabajo *

8.12 Encuentro apoyo y confianza de mis superiores para el desarrollo de mis actividades *

8.13 Existe una congruencia entre los valores de mi jefe directo que la Empresa transmite *

8.14 La empresa se preocupa por mis problemas personales y no solo los laborales *

8.15 Veo a mi jefe directo más como un líder que me orienta, apoya y guía para el logro del objetivo del grupo. Me gustaría llegar a ser como él *


9.1 Los mandos medios de la Empresa se preocupan por mantener elevado el nivel de motivación del personal *

9.2 Es agradable participar en las actividades de integración, culturales y recreacionales de la Empresa *

9.3 He llegado a tener diferencias con mis compañeros de trabajo, pero las he resuelto amigablemente *

9.4 En la empresa existen espacios en los cuales sea posible compartir temas de interés con el grupo de trabajo *

9.5 La empresa realiza actividades deportivas, paseos, fiestas y otras actividades de diversión *

9.6 En general ¿Cómo consideras que es nuestro ambiente de trabajo? *


10.1 ¿Cómo consideras nuestras la iluminación, temperatura, espacio y ruido de tu área de trabajo? *

Observaciones y/o sugerencias sobre este punto:

10.2 ¿Cómo consideras la calidad del mobiliario y equipo de trabajo? *

Observaciones y/o sugerencias sobre este punto:

10.3 ¿Cómo consideras los servicios de la oficina (Internet, conmutador, apro, agua, luz, etc.)? *

Observaciones y/o sugerencias sobre este punto:

10.4 ¿Cómo consideras las áreas de esparcimiento y convivencia, así como las de uso personal (jardín, comedor, sala, baños, etc)? *

10.5 ¿Cómo consideras la limpieza y funcionalidad de las instalaciones? *

Observaciones y/o sugerencias sobre este punto:

10.6 ¿Cómo consideras la seguridad de las instalaciones (Alarmas, Cámaras de seguridad, extintores, señalamientos, puntos de reunión, simulacros, etc.)? *

Observaciones y/o sugerencias sobre este punto:

10.7 ¿Como calificarías la mejora de los últimos 6 meses referente a la infraestructura de la empresa? *

10.8 En general, ¿Cómo calificas nuestras infraestructura? *

Consideremos que el ambiente de trabajo en general se compone por todas las circunstancias que rodean nuestro entorno; como pueden ser: Relaciones Humanas con nuestros Compañeros y Jefes, instalaciones y recursos adecuados para el desarrollo de nuestras funciones, así como condiciones de seguridad e higiene. Agradeceremos de tus comentarios y/o sugerencias, eso nos ayuda a mantener nuestra mejora continua. *